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187 Views | 07.11.2009 | 20:17 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Neue Qualität der Unverschämtheit
Lange hatte ich darum gekämpft eine Schlussrechnung bzw. Gutschrift zu erhalten. An dieser Stelle Danke an ReclaBox!
Nach Monaten des Anrufens und Beschwerens hatte TelDaFax endlich eine Gutschrift über den offenen Betrag inkl. Zinsen geschickt. Danach traf auch tatsächlich Geld auf meinem Konto ein.
Nach drei Monaten wurde das Geld nun mit dem Buchungsvermerk "Buchungsausgleich" ohne Ankündigung oder Beleg unberechtigt wieder abgebucht. Eine von vielen Unverschämtheiten in dieser Angelegenheit. Falls hier jemand von TelDaFax reinschaut: Es handelt sich um die Kundennummer 3109316.
Glücklicherweise bin ich Ex-Kunde! An alle, die endlich ihre Gutschrift erhalten haben: Kontrolliert Eure Kontoauszüge und meldet Euch. Wir könnten zusammen Anzeige erstatten.
ofortantwort11.11.2009 | 12:08
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo ReclaBoxler-1012571,
wir freuen uns, dass Ihr Problem schnell von unserer Hotline gelöst wurde !
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Die Hotline konnte das Problem lösen.
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