Durch Bonus Strom gelöste Beschwerde. | 105 Views | 17.11.2009 | 19:38 Uhr
geschrieben von Rolf Dussel

Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)

Bonus Strom zahlt keinen Bonus aus

Ich hatte vom 01.10.2008 bis zum 30.09.2009 einen Vertrag mit Bonus Strom. Als ich heute meine erste Jahresabrechnung erhalten habe, wurde mir weder die Aktionsprämie noch der Ökobonus gutgeschrieben.

Nach Rückfrage bei Bonus Strom wurde mir mitgeteilt, dass der Bonus nur auf den Mehrverbrauch verrechnet wird.

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Meine Forderung an Bonus Strom GmbH: Rückzahlung des Bonus in Höhe von 80 € (Bonusnummer 119329)


Firma hat geantwortet nach 14 Tage nach 14 Tage
03.12.2009 | 09:44
Firmen-Antwort von: Bonus Strom GmbH
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam

Sehr geehrter Herr Dussel,

wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und teilen hierzu mit, dass der Bonus von 80,00 € zwischenzeitlich auf das uns bekannte ausgezahlt wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice/Rechnungsteam
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Kommentare und Trackbacks (3)


25.11.2009 | 15:59
von Rolf Dussel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bekam gestern Post von Bonus Strom, in der mir angekündigt wurde, dass ich Kulanzweise die 80€ erhalte. Aber erst irgendwann im Dezember.
Nun warte ich darauf.


04.12.2009 | 20:05
von Rolf Dussel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld ist jetzt auf meinem Konto. Vielen Dank an ReclaBox - ist ne tolle Sache.


14.01.2010 | 13:37
von ReclaBoxler-4729181 | Regelverstoß melden
Das scheint ja Masche bei denen zu sein...

schaut euch nur rechts die Rubrik "Ähnliche Beschwerden" an - wer sich nicht meldet bekommt auch nichts oder wie ist hier die Devise?

Absolut unseriös für ein Unternehmen - sollte vom Verbraucherschutz geprüft werden!



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