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202 Views | 18.11.2009 | 10:56 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Keine Rückerstattung meines Rechnungsguthabens
Wenn ich mir die zahlreichen Beschwerden zu Teldafax Energy hier durchlese, muss man sich ja glücklich schätzen, dass wenigstens der Wechsel zu einem anderen Anbieter mit Schlussabrechnung per 01.09.09 funktioniert hat.
Mit soweit korrekter Schlussrechnung vom 07.10.09 wurde mir (Kundennummer 2298853) ein Rechnungsguthaben von 239,24 € ausgewiesen, das überwiesen werden sollte. Trotz mehrfacher Anrufe auf der Servicehotline mit jeweiliger Zusicherung, das Guthaben sofort auf mein Konto zu überweisen, ist bisher nichts geschehen.
Muss man erst seine Rechtschutzversicherung damit bemühen, bevor etwas geschieht?
ofortantwort20.11.2009 | 10:47
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Mohr,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Geld ist Ihnen überwiesen worden, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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