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169 Views | 23.11.2009 | 17:27 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Erstattung von Vorauszahlung
Bis 30.6. war ich Kunde (Kundennummer: 2838657) bei TelDaFax. Mein fristgerecht abgeschicktes Schreiben mit allen relevanten Daten zur Abrechnung führte zunächst zu nichts.
Am 15.9. schickte ich die Daten erneut, diesmal mit Einschreiben mit Rückschein sowie der Forderung die zuviel bezahlten 339 Euro zu überweisen.
Am 8.10. traf die Schlußabrechnung ein, in der die Rückzahlung von 339 Euro angekündigt wurde. Unter dieser Schlußrechnung steht mit einem Sternchen versehen der lustige Satz: "Wir haben unser Ziel, Ihre Rechnung innerhalb von drei Monaten zu erstellen nicht erreicht und verzinsen daher Ihr Guthaben aus Kulanz."
Heute, am 23.11., ist nach wie vor das Geld nicht überwiesen.
ofortantwort30.11.2009 | 12:06
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Eckey,
wir bedauern die Verzögerung - Ihr Guthaben wurde am 23.11. überwiesen, bitten schauen Sie nochmal auf Ihr Konto - sollte Sie keinen Eingang verzeichnen, wenden Sie sich bitte noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter reklamation
teldafax.de.Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Mein Geld war am 2.12. auf meinem Konto.
02.12.2009 | 19:18
von Peter Eckey
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Mein Geld war am 2.12. auf meinem Konto.
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