Plus.de (Mülheim an der Ruhr)
Ware nicht erhalten.
Ich habe Mitte Juli ein Seniorenrad bei Plusonline bestellt, welches laut Plus spätestens am 10. August da sein sollte. Heute ist es immer noch nicht da, und Plus gibt mir keine Informationen, wo sich das Seniorenrad befindet oder ob ich das überhaupt noch bekomme. Auch das Geld will Plus mir nicht zurückschicken. Das erhalte ich wohl erst, wenn ich das Rad bekommen und wieder zurückgeschickt habe.
Die Hotline von Plus gibt sich sehr unkooperativ, dieses Problem zu lösen und meint, ich soll mich selbst darum kümmern und bei der Spedition anrufen, die das Rad transportiert, bei der allerdings telefonisch keiner erreichbar ist.
Jetzt geht die Sache an meinen Rechtsanwalt