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Ich habe mir vor kurzem ein neues Medion-Netbook gekauft. Nach kurzer Zeit ist mir das Kabelabdeckungsgelenk zum Display abgebrochen. Dieses Plastikteil ist ca. 1,5 x 2,5 cm groß und hat einen Wert von ca. 5 CENT. Es kann mit einem einzigen Handgriff aufgeklippt werden. Arbeitszeit der Reparatur ca. zwei SEKUNDEN. Rechne ich nun den Reparaturpreis in Arbeitszeit um, ergibt sich ein STUNDENLOHN von 160.200 EURO.

Ich habe Medion gebeten, mir dieses Ersatzteil gegen Bezahlung zu schicken, was mir aber verweigert wurde. Bei NICHTREPARATUR in der Garantiezeit werden nur schlappe 71 Euro in Rechnung gestellt.

Hier nun die Rückantwort von Medion in dieser Angelegenheit: Vielen Dank für Ihre Anfrage. Die von uns gelagerten Ersatz- und Reparaturteile dienen uns als "Serviceware" für Kunden, die gerne eine Reparatur ihres Gerätes über unseren Service durchführen lassen möchten und sind daher nicht für den Verkauf bestimmt. Daher kann das gewünschte Ersatzteil nicht über MEDION bezogen werden.

Wir bieten Ihnen an, das Notebook zur Erstellung eines Kostenvoranschlags einzusenden. Eine definitive Aussage über die zu erwartenden Material- und Reparaturkosten kann leider von uns nicht vorab getroffen werden, da die Preise erst nach der Begutachtung des Gerätes durch unser Fachpersonal in der Werkstatt bestimmt werden können.

Falls nach der Überprüfung des Gerätes in unserer Werkstatt keine Auftragserteilung Ihrerseits erfolgt, wird Ihnen der Kostenvoranschlag mit EUR 69,- € zzgl. EUR 2,- Nachnahme in Rechnung gestellt. Das Gerät senden wir Ihnen dann per Nachnahme zurück.

Stimmen Sie dem Kostenvoranschlag zu, berechnen wir eine Reparaturpauschale in Höhe von EUR 89,- zzgl. Materialkosten. Senden Sie das Gerät, sofern Sie einverstanden sind, bitte versichert und mit einer Fehlerbeschreibung in Stichpunkten an: xxx.

Und noch eine Anmerkung: Die Akkubetriebszeit beträgt noch keine 30 Minuten.