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190 Views | 23.12.2009 | 15:36 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Nichtauszahlung des Restguthabens trotz mehrfacher Mahnungen
Seit Ende Oktober 2009 versuche ich - telefonisch und per Mail - die Auszahlung meiner Schlussabrechnung (1232009470792 vom 08.10.2009; Kunden-Nr. 2706963) über den Betrag in Höhe von 214,51 € zu erreichen.
Mehrere Anrufe bei der Hotline waren erfolglos. Auf eine schriftliche Zahlungsaufforderung per E-Mail wurde ebenfalls nicht reagiert.
Da dies offensichtlich kein Einzelfall ist, werde ich nach Rücksprache mit meinem Anwalt eine Strafanzeige wegen des Anfangsverdachts des Betruges bei der zuständigen Staatsanwaltschaft erstatten. Gleichzeitig wird das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet.
Wie man hier mit seinen (ehemaligen) Kunden umgeht, spottet jeder Beschreibung und passt ganz und gar nicht zu dem Slogan des Unternehmens auf seiner Internetpräsenz, nämlich:
"Unsere Vision - kundenorientiertes Handeln"
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Das Guthaben wurde am 28.12.09 überwiesen.
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