Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 147 Views | 28.12.2009 | 15:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1925513

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Sonderabschlag wird nach Storno einfach nicht erstattet

Seit Ende Oktober 2009 versuche ich (Kunden-Nr. 4029332) telefonisch und per Mail, die Rückerstattung des eingezogenen Sonderabschlags in Höhe von 200,-- € zu erreichen.

Grund: TelDaFax hat die Kündigungsfrist bei meinem Vorversorger versäumt, so dass sich der Vertrag dort um ein Jahr verlängert hat.

Und zum Dank werde ich jetzt trotz Storno und Mahnungen per Mail um die bereits eingezogenen 200,-- € geprellt.

Es ist wirklich unfassbar!

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Erstattung meiner 200,-- €, wobei Entschädigung hier sicher ein Fremdwort ist?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.01.2010 | 14:21
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo ReclaBoxler-1925513,

wir freuen uns, wenn wir helfen konnten und wünschen ein erfolgreiches 2010.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.12.2009 | 18:02
von ReclaBoxler-1925513 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teldafax hat innerhalb von 24 Stunden auf meine Beschwerde reagiert. Der ausstehende Betrag wurde umgehend auf mein Konto überwiesen.




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