1&1 Versatel GmbH (Berlin)
Vorsicht mit Versatel
Ich habe mit Versatel im Internet Vertrag abgeschlossen über
+ DSL Flat 4000
+ ISDL-Anschluss
+ DSL-Zugang
+DSL-Flatrate
+ Telefonflatrate
Nun nach der erste Rechnung war ich dermaßen irritiert, dass Firma Versatel mir alle Telefongespräche in Rechnung gestellt hat.
Daraufhin habe ich widersprochen und zuviel gezogene Betrag zurück gebucht.
Seitdem geht das Schriftverkehr hin und her (ca 7 Monate)
Ich war sogar bei der Vebraucherzentrale und dessen Anwalt hat sogar Schriftverkehr mit Versatel gehabt.
Ich habe mittlerweile schon 5 mal von meinem Konto von Versatel widerholte Abbuchungen zurückholen müssen, nun jetzt habe ich schon die 2. Mahnung von Versatel bekommen.
Sie sind nicht bereit, den Vertrag aufzulösen, aber auch nicht Telefonflatrate zu akzeptieren.
Sie behaupten hartnäckig, es wäre im Internet bei Vertragabschluss Fehler unterlaufen.
Dabei habe ich auf Anschluss 2 Monate gewartet
Und ich habe mich darauf bezogen sonst hätte ich den Vertrag widerrufen.
Bitte helfen sie mir aus der Vertrag raus zu kommen oder bitte mit telefonflatrate!
Während ich der Vertragsverlängerung darauf widersprochen und den ursprünglichen Vertrag fristgerecht gekündigt habe, beharrt versatel jetzt seit fünf Monaten darauf, dass ICH den Vertrag erfülle, die sie selber nicht erfüllen können.
Das Amtsgericht Fürth hat für solche Fälle ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt und AGB-Klauseln, wonach nur die technisch machbare Bandbreite geschaltet werden muss, für unzulässig erklärt.
Kümmert versatel nicht. Sie wollen jetzt weitere 24 Monate mein Geld.