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Sky Deutschland Fernsehen:
Sky zahlt Geld seit Dezember nicht zurück
Sky Deutschland Fernsehen:
Sky zahlt Guthaben nicht aus
Sky Deutschland Fernsehen:
Sky zahlt Kaution nicht zurück
Sky Deutschland:
Unglaublich aber Sky. 7 Monate bezahlt, 7 Monate keine Leistung
Sky Deutschland Fernsehen:
Sky Deutschland zahlt Guthaben von 25€ nicht aus!
Ich erhielt von einer Dame der SKY-Hotline am Freitag, 15.01.2010 einen Anruf, indem man mir sagte, dass in der EDV-Anlage von SKY die Kunden-Bankverbindung nicht geändert werden kann. Als einzige Möglichkeit wäre, ich würde einen Dauerauftrag bei meiner Bank geben, dann würde der Einzug gestoppt werden können. Bitte, ersparen Sie mir hierzu einen Kommentar, dieser würde sicherlich nicht positiv ausfallen.
Im übrigen meinte die "kompetente" Anruferin, dass auf meinem Kundenkonto nach wie vor ein Minussaldo wäre. Auf meinen Hinweis auf drei manuell getätigete Überweisungen meinte sie, die seien halt dann noch nicht verbucht. Ich sagte daraufhin, dass die Überweisungen schon drei, sieben bzw. elf Wochen her seien. Kommentar: Ist halt trotzdem noch nicht verbucht.
Alles in allem: SKY ist absolut nicht fähig, Kunden korrekt zu bedienen.
unfreundlich und nixkönner
Nur eine E-Mail, dass in meinem Postfach im Kundenbereich von SKY eine Nachricht hinterlegt sei. Allerdings ist der Kundenbereich von SKY seit Monaten nicht mehr verfügbar.
Auf meine Mail hin mit diesem Hinweis erhielt ich lediglich die Antwort, dass die Mitteilung über eine Nachricht in meinem Postfach ein Versehen war.
Fazit bis heute: Selten so viel geballte Inkompetenz auf einem Haufen gesehen...