Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 417 Views | 20.01.2010 | 12:31 Uhr
geschrieben von Silke Fischer

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Rückzahlungsanspruch wird durch Teldafax nicht befriedigt

Am 10.12.09 wurde die Jahresabrechnung zur Kundennummer 2402033 erstellt und die Überweisung des Erstattungsbetrages in Höhe von € 627,61 für die nächsten Tage angekündigt.

Trotz mehrmaliger Telefonate, bei denen jeweils Ende der nächsten Woche als Termin in Aussicht gestellt wurde, habe ich den Erstattungsbetrag bis heute nicht erhalten.

Es stellt sich die Frage, ob TelDafax nur auf veröffentlichte Beschwerden reagiert. Ich hoffe, dass die Firma zahlungsfähig ist.

M. Fischer, Ottendorf

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Umgehende Überweisung des Erstattungsbetrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2010 | 14:05
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Frau Fischer,

danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wird morgen angwiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (5)


20.01.2010 | 14:53
von Onepennyforadollar | Regelverstoß melden
Eins muss man TelDaFax ja zugestehen. Die legen sich gerade richtig ins Zeug bei der Bearbeitung der Beschwerden hier im Forum.

20.01.2010 | 16:15
von ReclaBoxler-2424954 | Regelverstoß melden
Kein Wunder, mehrere Kunden mit massiven Beschwerden schalten jetzt offenbar die Staatsanwaltschaft ein und auch verschiedene Verbrauchermagazine werden auf Teldafax (wieder einmal) aufmerksam. Interessant: Obwohl Teldafax ja nach eigenem Bekunden vor Kunden erstickt und (arme Firma) deshalb mit Rechnungen und Rückerstattungen nicht nachkommt, gab es wohl in Bad Kreiznach einen Fall von unlauterer Kundenwerbung durch ein Subunternehmen von Teldafax (s. www.allgemeine-zeitung.de/region/bad-kreuznach-bad-sobernheim-kirn/stadt-bad-kreuznach/8216876.htm).
Auf das alles muss/darf sich jeder seinen eigenen Reim machen. Meinen habe ich der Staatsanwaltschaft Bonn übermittelt.

22.01.2010 | 10:36
von M. Fischer | Regelverstoß melden
Die öffentliche Beschwerde hat wirklich gefruchtet. Der Erstattungsbetrag ist heute aufdem Konto eingegangen.

Na also, geht doch!

M Fischer

22.01.2010 | 18:54
von Protest Teldafax | Regelverstoß melden
www.der-strompreis-vergleich.de/forum/4/teldafax-energy-erfahrungen/page-2/

25.01.2010 | 06:35
von Silke Fischer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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