Deutsche Bahn AG (Berlin)
Zugdurchsagen fehlerhaft und nicht zu verstehen
heute wollte ich nach langer Zeit mal wieder mit der Bahn in die Stadt fahren. Da die Anbindung relativ gut ist, versprach ich mir dadurch einen Komfortgewinn. Um meinen Arzttermin für meine kleine Tochter ohne Zeitdruck zu schaffen, wollte ich einen Zug früher fahren.
Also, schnell mit dem Auto zum Bahnhof. Dank der super familienfeindlichen Treppenkonstruktion mußte ich mir fast den Bruch durch den Tunnel heben. Wer immer sich das ausgedacht hat, das ist noch mal eine separate Beschwerde wert.
Schnell auf der anderen Seite die Treppen mitsamt dem Kinderwagen wieder hoch und schon stehe ich auf dem Bahnsteig. Nach wenigen Minuten ein Krächzen durch den Lautsprecher. Absolut unverständlich.
Irgendwie glaube ich, Zugausfall und Schienenersatzverkehr entziffert zu haben. Kurze Zeit später eine Wiederholung und noch der Ausdruck "ersatzlos gestrichen". Tolle Aktion!
Danach mußte ich ewig und bei schlechtem Wetter mitsamt Kinderwagen auf den nächsten Zug warten, der dann auch glücklicherweise kam. Aus dem entspannten Nachmittag wurde natürlich nichts. Alles sehr hektisch und unschön.
Beschwerde ist noch nicht gelöst