Die Firma 1&1 Internet AG stornierte eine Vertragsanbahnung vor Vertragsabschluß. Trotzdem werden seit einem 3/4 Jahr Forderungen erhoben, die soweit gehen, daß Abbuchungen von meinem Konto vorgenommen werden, obwohl keine Einzugsermächtigung gegeben wurde.
Alle Anschreiben, Widerrufe, Beschwerden per Fax, Brief, Telefonate oder Einschreiben blieben ohne Konsequenzen.
Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen - mein Rat: Hüten Sie sich vor einem Vertragsabschluß oder einem Vertragsantrag bei dieser Firma. Suchen Sie sich bessere aus. Fazit: Service, Vertragsbearbeitung, Hotline, Management - absolut unzureichend!
Ein Unzufriedener, der einmal Kunde bei 1&1 werden wollte - nie wieder!
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Begründung - wir hätten ja den von 1&1 angebotenen Telekomtarif nehmen können - dieser war allerdings in Verbindung mit den monatlichen 1&1 Gebühren die ja zusätzlich anfallen, doppelt so teuer als der bisherige...
Ach ja, die Umzugsgebühren von 59,95 Euro berechnet 1&1 trotz das kein Umzug geleistet wurde, die Bemühungen waren ja da.
Fazit:
NIEMALS wieder 1&1!!!
F.W.v.Wedelstädt
Das gleiche Problem habe ich auch mit 1&1. Umzug konnte nicht vollzogen werden, weil DSL für 1&1 am neuen Wohnort nicht zur Verfügung stand. Also wurde mir auch der teurere Telekomtarif angeboten. Diesen habe ich abgelehnt und 1&1 berechnete mir Euro 69,95 Kündigungsgebühr. Die monatlichen Gebühren werden leider weiterhin abgebucht. Jetzt ist mein Anwalt an der Reihe...
Und dieser Marcel Davis aus der Fersehwerbung für 1&1 ist wirklich der größte Hit...
So nen unfähigen Haufen wie die habe ich echt noch nich erlebt...