649 Views | 06.02.2010 | 21:28 Uhr
geschrieben von Briggite Harder

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Angeblich nicht bezahlte Rechnungen!

Nach der Übernahme von Arcor durch Vodafone fing der Ärger an.

SCHLAGWORTE

Die Rechnungen kamen nicht sondern nur Mahnungen, selbst nach mehrmaligen Reklamierungen blieb es dabei. Wir reklamierten, dass jedesmal gleich Mahngebüren erhoben wurden, die Rechnung konnten wir ja erst überweisen, wenn wier wußten wieviel.

Es wurde dadurch natürlich immer etwas zu spät überwiesen (aber nicht unsere Schuld)

Das trieben die Leute von Vodafone eine ganze Zeit.

Dann kam der Tag an dem ich ins K.haus mußte, das wurde dann gleich genutzt (konnte mich ja nicht drum kümmern), also kündigte man mir fristloß .

Als ich nach Hause kam und die Post aufmachte, habe ich sofort einen Brief geschrieben und die Sachlage nochmals erklärt, gleichzeitig habe ich 160 Euro auf mein Rechnungskonto bar eingezahlt.

Keine Antwort! Eine Email geschickt, erstmal tagelang keine Antwort.

Dann die Antwort: Haben die Angelegenheit an unser Inkassobüro abgegeben.

Inkassobüro schreibt mir eine Rechnung über längst bezahlte Beträge und schlägt nochmal 120% drauf, so wird wohl heute richtig Geld gemacht in der hoffnung alte Frau zahlt schon.

Das ich wochenlang Problemme mit dem Anschluß hatte und 4 Wochen lang meinen Anschluß nicht nutzen konnte, aber trotzdem voll bezahlt habe, interesiert wohl nicht.

(Modem oder Splitter defekt, konnte nicht geklärt werden, bekam dann endlich eine neue Hardware.

Habe meine Rechnung immer bar eingezahlt. 3 Jahre lang bei Arcor kein problem, für Vodafone wohl zu umständlich, daher serviert man den Kunden einfach ab.

So geschehen Anno 12.09-01.2010.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Eine Entschuldigung/Rückname der Inkassoforderungen/eine korrekte Abrechnung.


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Kommentare und Trackbacks (3)


07.02.2010 | 16:46
von Opfad | Regelverstoß melden
 spider monkey Moralapostel, wens sie interesirt, gerne:

Ich kann Ihnen sagen, was ich lengst tuhn würde bei Frau Harders ihre Problemme. Ich hätt Frau Harder gleichmahl einen Brief geschriben und die Recklamirung wegen dem defeckten spliter annerkant und erstmahl gleich neuhe Hardwaer serwirt.
.und aus- Ales wierd guht!

:)

08.02.2010 | 01:18
von Der Moralapostel | Regelverstoß melden
 spider monkey opfad: Wänn dii Tinge immher soo einfasch siend wii sii aussähen, ischt daas jo nee gansch dollä Sachä!

;-)

27.02.2010 | 20:58
von Andrea | Regelverstoß melden
Vodafone geht einfach gar nicht - als ich dort Kunde war, hatte ich den Eindruck, die steigen durch ihre Rechnungsstellung selbst nicht durch!

Vertrag kündigen und Prepaids kaufen, dann wird´s auch wieder bezahlbar und man spart sich die vielen, höchst nervigen Briefe.



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