Nach zweijähriger Vertragsbindung wurde ich telefonisch kontaktiert und mir wurden Angebote zur Vertragsverlängerung offeriert.
Ich habe dann zusätzlich die maxdome media-box geordert. Alles wurde telefonisch aufgezeichnet, 1&1 ist bei Vertragsverlängerungen ja korrekt.
Was mir verschwiegen wurde - wie ich erst später von einem befreundeten 1&1-Powerseller erfahren habe - war, dass ich eigentlich das Recht auf neue Hardware gehabt hätte. Versehentlich hat mich der Telefonberater nicht darauf hingewiesen, und bei späterem Kontakt zur Serviceabteilung von 1&1 wurde ich darauf hingewiesen, dass ich mich zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung ja noch in einer Mindestvertragslaufzeit befunden hätte (interessant, sonst hätte ich ja nicht verlängern können!).
Man kann sich aus allem herauswinden. Jeder potentielle Kunde sollte sich aber über solche Geschäftsgebaren Gedanken machen, bevor er sich mit 1&1 einlässt.
Fazit: Ich habe den Vertrag, den ich jetzt leider noch zwei Jahre erfüllen muss, schon jetzt gekündigt und werde danach 1&1 definitiv verlassen!
Also, mein Hinweis für alle 1&1-Kunden: Lasst den Vertrag erst auslaufen!!
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Sonst hätte ich auch direkt nach der Bestellung von 1und1 umgehend wieder gekündigt, damit ich es nicht nach zwei Jahren (minus Frist) versehentlich vergesse, rechtzeitig zu kündigen.
Ach und was mich immer schon interessiert: Bei Fitnessstudios sind Verträge mit Laufzeiten von mehr als einem Jahr ungültig/sittenwidrig/.., warum nicht auch die Verträge von anderen Dienstleistern ?
Der Vertrag wurde also nicht gekündigt und ich befand mich zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung ebenfalls noch in der Mindestvertragslaufzeit. Schon interessant zu lesen, wie Internetanbieter sowas auslegen.
Bis dahin lief alles gut, aber mein anschließendes Erlebnis mit dem angeblichen Support von 1&1 könnt ihr hier lesen: de.reclabox.com/beschwerde/2339-service-incl-support-hotline-von-1und1-voellig-unzureichend-1-und-1-montabaur