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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom > gelöste Beschwerde-Nr.: 22807
Durch Bonus Strom gelöste Beschwerde. | 214 Views | 08.02.2010 | 15:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3386902

Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)

Keine Bonuszahlung

Der Vertrag mit 3600 kWh Mindestabnahme (Bonus-Nr.118099) wurde mit Sonderkündigungsrecht wegen angekündigter Preiserhöhung zum 30.9. 2009 gekündigt. Das Abnahmevolumen von 3600 kWh wurde zum 30.9. nicht überschritten.

Die Endabrechnung von Bonus Strom erfolgte am 23.12.2009, ohne jeden Hinweis auf die im Vertrag zugesicherte Bonuszahlung von 80 Euro (Aktions- und Ökobonus), die mit der Jahresabrechnung gutgeschrieben werden sollte.

Eine Überweisung ist bisher bei mir nicht eingegangen.

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Meine Forderung an Bonus Strom GmbH: 80 € überweisen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2010 | 16:22
Firmen-Antwort von: Bonus Strom GmbH
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam

Sehr geehrter Herr W.,

bezug nehmend auf Ihr Anliegen, können wir Ihnen mitteilen, dass wir den Bonus von 80,00 € aus Kulanz auf das uns bekannte Konto überweisen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Rechnungsteam/Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


01.03.2010 | 09:26
von ReclaBoxler-3386902 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Brief ist angekommen, das Geld bisher noch nicht, daher ist die Beschwerde noch nicht erledigt
1.3.2010.

J. Weiß


03.03.2010 | 09:44
von ReclaBoxler-3386902 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute nun ist die Gutschrift erfolgt.


03.03.2010 | 10:03
von ReclaBoxler-1612361 | Regelverstoß melden
Ich vergaß, mich beim Portal Reclabox herzlich zu bedanken: Besten Dank, Reclabox!



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