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168 Views | 08.02.2010 | 15:03
Der Vertrag mit 3600 kWh Mindestabnahme (Bonus-Nr.118099) wurde mit Sonderkündigungsrecht wegen angekündigter Preiserhöhung zum 30.9. 2009 gekündigt. Das Abnahmevolumen von 3600 kWh wurde zum 30.9. nicht überschritten.
Die Endabrechnung von Bonus Strom erfolgte am 23.12.2009, ohne jeden Hinweis auf die im Vertrag zugesicherte Bonuszahlung von 80 Euro (Aktions- und Ökobonus), die mit der Jahresabrechnung gutgeschrieben werden sollte.
Eine Überweisung ist bisher bei mir nicht eingegangen.
ofortantwortSehr geehrter Herr W.,
bezug nehmend auf Ihr Anliegen, können wir Ihnen mitteilen, dass wir den Bonus von 80,00 € aus Kulanz auf das uns bekannte Konto überweisen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Rechnungsteam/Kundenservice
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1.3.2010.
J. Weiß