Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (11)








von Thomas Meier | Regelverstoß melden Ich habe meinen Vertrag zum 31.12.2010 gekündigt und habe auch bis heute keine Endabrechnung erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass es aufgrund einer Software-Umstellung zu dieser Verzögerung bei der Endabrechung komme.

Ich vermute, dass es nur zu der Verzögerung kommt, weil ich ein nicht unerhebliches Guthaben zu erwarten haben.

Bei welcher Behörde kann man sich eigentlich über diesen Anbieter beschweren?

von R. Winter | Regelverstoß melden Habe das gleiche Problem, warte seit zehn Wochen auf den überfälligen Betrag. Und auch bei mir immer wieder nächste Woche und so weiter. Nächste Woche regelt das meine Anwältin - geht halt nicht anders - schlimm!
Lieben Gruß
Ronald

von R. Winter | Regelverstoß melden P.S. Bei mir sind es die gleichen Ausreden - wie lange wollen die umstellen? Lach mich tot!
Meine Abrechnung ist vom 01.03.2010. Aber gut zu wissen - kann ich meiner Anwältin sagen, dass das schon lange vor meiner Zeit so läuft.

von R. Winter | Regelverstoß melden Moin Thomas - kannst ja mal vom Festnetz klingeln lassen - ruf zurück!
Tel: xxx

von Wolfgang | Regelverstoß melden Auch ich habe nur Ärger mit dem Verein. Zuerst eine falsche Abrechnung, zwei Monate später eine korrigierte und seit Febr. warte ich auf mein Guthaben.
Heute soll mich der Vorgesetzte zurückrufen, bin mal gespannt, ob dies auch passiert.

von Volker Fischer | Regelverstoß melden Dieses Finanzgebaren der "Firma" Clevergy hat m.E. Methode. Auch ich habe Probleme mit denen. Erst schickten die mir eine völlig falsche Abrechnung u. erhöhten mir die Abschlagszahlung um sage u. schreibe 315% bei gleichem Stromverbrauch, dann versuchen sie auch immer noch fleißig diesen überhöhten Abschlag von meinem Kto. abzubuchen, obwohl ich die Teilnahme am Lastschriftverfahren schon seit über zwei Monaten per Einschreiben widerrufen habe. Das ganze führt dann auch noch zu teuren Rückbuchungsgebühren, diese werde ich jedoch komplett wie auch die Kosten des Schriftverkehrs in Rechnung stellen. Eine korrekte Abrechnung für 2009 habe ich auch noch nicht, obwohl ich auch hier mehrmals Fristen gesetzt habe. Für mich ist das was, die hier machen, definitiv als vorsätzlich zu begreifen. Meine Kündigung zum Jahresende wird denen auf jeden Fall per Einschreiben von meiner Schwester zugestellt, die ist LL. M!

von Erwin Müller | Regelverstoß melden Seit März 2009 bei Clevergy Abrechnung für 2009 ohne Zählernummer und ohne Zählerstände. Von dem Bonus (50 Euro) wurden 19 % Mehrwertsteuer einbehalten. Werde die Bundesnetzagentur sowie VZ-HH sowie das zuständige Finanzamt von Clevergy informieren, da die 19 % nie abgeführt werden. Eine Betriebsprüfung würde denen mal gut tun.
MfG Erwin

von Patrick S. | Regelverstoß melden Nun habe ich gerade dieses Forum gefunden. Und auch ich werde gerade von Clevergy "geägert". Ich habe Mitte 2010 bei Clevergy gekündigt wegen Wohnungswechsel und habe dann festgestellt, dass sie noch fleißig den monatlichen Abschlag einziehen. Dies habe ich dann nochmalig widerrufen und dann habe ich die Abschläge nach einigem hin und her zurück erhalten. Damit dachte ich wäre das Thema erledigt.

Nun 2 Jahre später bekomme ich von Clevergy eine Zahlungserinnerung, dass ich einen Betrag von mehreren hundert Euro bezahlen soll. Keine Abrechnung, keine detaillierte Aufführung - nur eine Position mit dem Betrag.

Nach mehrmaligen Versuchen über die Hotline eine Lösung herbeizurufen, bekam ich nur wieder eine Mahnung mit Androhung eines Inkassos. Aber immer noch habe ich keine detaillierte Abrechnung die ich prüfen könnte.

Ich habe das Thema nun mit der Beschwerdestelle der Bundesnetzagentur abgesprochen und habe ein offizielles Beschwerdeverfahren eingeleitet. Bin mal gespannt wie die Clevergy nun reagiert.

Mehr dazu unter www.schlichtungstelle-energie.de