Zed Germany GmbH (Berlin)
Abzocke von zed Germany GmbH
Hallo,
die Firma "zed germany GmbH" bucht seit einigen Monaten über meine Telefonrechnung Beträge für angebliche Services, die ich nie bestellt habe. Ich habe eine Kündigungs-SMS gesendet und als Antwort hat man mir eine SMS gesendet, in der steht, dass ich wohl kein Mitglied bin.
Ich frage mich nun, warum wird dann von meiner Rechnung andauernd zu unrecht Geld abgebucht?
Ich habe keine Vereinbarung getroffen oder einen Vertrag abgeschlossen.
Mitlerweile sind ca.28,-€ abgebucht worden, die ich zurückhaben will.
Als ich die Firma angeschrieben habe (per Einschreiben mit Rückschein), ist der Brief an mich zurück gekommen. Ich kann die Firma nicht erreichen.
Telefonisch ist diese Firma auch nicht erreichbar. Per mail gibt es keine Antworten.
Ich wollte und will auch mit dieser Firma nichts zu tun haben.
Spätesten dann erhalten sie von ZED eine Mahnung und können widersprechen.
store.clubzed.com/?ch=c&cc=DE&pc=3
und, irgendwann werden Sie sich schon mal angemeldet haben, von allein geht da nichts.
richte deine Beschwerde an die Bundesnetzbehörde. Sie können dir helfen und außerdem dafür sorgen, dass Zed nicht weitere Kunden in ein ungewolltes Abo lotsen.
ich habe mich auch einmal für ein Abo angemeldet und es dann ganz einfach wieder gekündigt. Wenn Sie in einer SMS stopalle an die 55755 schicken, dann ist das Abo automatisch gekündigt. Sonst kann man auch direkt eine E-Mail an die Firma schicken. Ich habe gerade im Internet geschaut... infozed.de.
Auch ich habe eine Kündigungs-SMS gesendet und als Antwort stand, dass ich kein Mitglied bin und deshalb auch nicht kündigen könnte.
Nun frage mich ebenfalls, warum wird dann von meiner Rechnung andauernd zu unrecht Geld abgebucht? Ich habe weder eine Vereinbarung getroffen, noch einen Vertrag abgeschlossen. Als ich die Firma angeschrieben habe, ist ebenfalls der Brief an mich zurück gekommen.
Außerdem ist die Firma in keiner Weise erreichbar, weder telefonisch noch per Mail. Ich wollte und will ebenfalls niemals was mit dieser Firma nichts zu tun haben.
Es geschehen mitunter Zeichen und Wunder.
Gruß, Kai
Anschrift laut Briefumschlag: Zed Germany GmbH
Monbijouplatz 11, 10178 Berlin
Fon : 030 2000 384 - 40
Fax : 030 2000 384 - 99
von meiner Rechnung wurde auch immer Geld von zed germany gmbh abgebucht, jetzt habe ich eine SMS mit stopalle an die 55755 geschickt und jetzt ist das Abo wohl gekündigt, laut SMS, die zurück kam. Danke Andre Müller.
Tobias: Nicht alle sind dumm, manchmal ist es einfach eine zu gute Abzocke! Vielleicht fällst du auch mal auf so etwas rein und denkst dann anders darüber.
Nun aber zu dem eigentlichen Problem: E-Plus verschanzt sich hinter den AGB, nach denen Leistungen von Drittanbietern durch zu reichen sind u. verlangt die Zahlung der Kosten. ZED hat zwar das Abo nach einem Fax sofort gekündigt, verweigert aber die Rückzahlung des Betrages.
Ich habe zwischenzeitlich Strafanzeige gegen ZED gestellt u. überlege, auch die Verbraucherzentrale einzuschalten. Dies bedeutet aber wiederum, dass höhere Kosten anfallen, als letztendlich die Abo-Kosten von ZED waren.
Kennt jemand einen besseren Weg? Vielleicht könnte man ja eine Interessensgruppe bilden u. ZED zusammen angehen?
»Das bestehende zedGame-Abo haben wir wunschgemäß zum nächstmöglichen Termin, den 07. 07. 2010 gekündigt. Im vorliegenden Falle erfolgte die Bestellung des Abonnements am 28. 04. 2010 im Internet über eine unserer Websites durch die Eingabe der oben genannten Mobilfunknummer. Um Missbrauchsfälle auszuschließen, wurde von uns daraufhin an diese Mobilfunknummer eine SMS mit dem individuellen Kennwort „8982“ gesendet, mit der Bitte, die Abonnementbestellung durch die Eingabe dieses Kennworts im Internet zu bestätigen. Erst nach Eingang des Kennworts in unseren Systemen um 20:41 Uhr wurde das Abonnement aktiviert. Zugleich wurde der Kunde auf der jeweiligen Internetseite über die Kündigungsmöglichkeiten informiert.
Bei diesen Diensten handelt es sich um Ihr Zed-Games Abonnement. Dieses Abo-Modell bietet Ihnen die Möglichkeit, für einen Clubbeitrag von EUR 2,99 innerhalb von fünf Tagen drei Spiele Ihrer Wahl aus dem gesamten Portfolio von zed Games herunterzuladen. Das Abonnnement wird automatisch, solange Sie das Abo nicht abbestellen, um 5 Tage verlängert.
Soweit Sie über die detaillierte Darlegung des Zeitpunkts des Vertragsschlusses, des Bestellablaufs sowie des Inhalts der bestellten Leistung hinausgehende Nachweise verlangen, bitten wir zu berücksichtigen, dass bei der Geltendmachung von Rückzahlungsansprüchen der Kunde als Anspruchsteller verpflichtet ist, das Fehlen eines wirksamen Vertrages zu beweisen (vgl. AG Berlin-Mitte, Urteil vom 16. Juli 2009 – Az. 106 C 94/09; AG Düsseldorf, Urteil vom 9. März 2009 – Az. 41 C 12309/08). Vor diesem Hintergrund kommt eine Vorlage weitergehender Nachweise derzeit nicht in Betracht.
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben und stehen Ihnen bei Rückfragen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. «
Wenn ich das also richtig verstanden habe, kann ich mein Geld nur dann zurückfordern, wenn ich entweder beweisen kann, dass ich keinen Abovertrag auf die oben beschriebene Weise abgeschlossen habe, oder wenn ich zunächst eine Klage erfolgreich durchbringe, die zur Umkehrung der Beweislast führt.
Armes Deutschland!
Da darf man sich eigentlich nicht wundern - zumal ja auch zed nicht der einzige Anbieter dieser Art ist und Firmen wie Jamba da ganz genauso immer ein Abo mitverkaufen.
Klar, man will schnell das Ergebnis haben und hat keine Lust, solche Texte zu lesen. Da dies aber nunmal die einzige Möglichkeit ist, die rechtlichen Grundlagen darzulegen, um Rechtsgeschäfte im Internet abwickeln zu können, sollte man als Internetnutzer eben diverse Vorsicht walten lassen.
Und wer ein Handy an Minderjährige abgibt, der trägt nunmal die Verantwortung. Drittanbieter sowie Auslandsanrufe etc kann man (wie schon bereits hier erwähnt) durch den Anbieter komplett sperren lassen.
Auf der einen Seite steht, man muss wissen, was man runtergeladen hat, um es zu kündigen, aber ich weiss es eben nicht: /
www.mobilfunk-talk.de/15643-zed-abos-kuendigen-stoppen.html
Du musst einfach bei deinem Sim-Tarif (Vodafone, O²) anrufen oder hingehen und der stoppt das dann. ;)
In dem Moment, als Sie Ihre Handynummer eingetragen haben, stand DEUTLICH lesbar, dass Sie mit Angabe Ihrer Nummer ein ABO eingehen.
Warum sind Sie dann abgezockt worden?
Ich finde es wirklich langsam lustig, wieviele User bei diesem "IQ-Test" ihren IQ unter Beweis stellen. :-)
ich habe gerade das selbe Problem. Seit drei Monaten bucht die Firma ZED Germany GmbH Geld über meine Handyrechnung ab. Das einzigste Spiel, dass ich bisher mit meinem Handy gedownloaded habe, ist "Wer wird Millionär". Habe ich damit automatisch einen Vertrag abgeschlossen?
Ich möchte nicht mal unbedingt das bisher abgebuchte Geld zurück haben. Aber ich möchte, dass sie aufhören, Geld abzubuchen. Hast du das geschafft und wenn ja wie?
Habe bisher auch noch nicht versucht, die Firma anzuschreiben, da ich mich erst im Internet erkundigen wollte. Deine Aussage beunruhigt mich sehr.
lg Daniela
Hier einige Daten zu ZED von deren Webseite: www.zed.de
--> Impressum
Zed Germany
Zed Germany GmbH Monbijouplatz 11 10178 Berlin
Phone: + 49 (0) 1805 0 72772 (0,14 €/ Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 0,42 € / Min) Fax (Kundenservice) : +49 (0) 1805 0 73737 (0,14 €/ Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 0,42 € / Min) E-Mail: infozed.de
Geschäftsführer: Oscar Aguado, Diego Conforti, Roman Tietze.
Umsatzsteueridentifikationsnummer nach § 27a UstG: DE 813049873 Handelsregister: AG Berlin Charlottenburg Handelsregisternummer: HRB 115939B
Jugendschutzbeauftragter der Zed Germany GmbH:
Mathias Zimmer-Goertz
Rechtsanwalt
BEITEN BURKHARDT
Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Uerdinger Straße 90
40474 Düsseldorf
Tel. : + 49-211-518989-0
Mail: Jugendschutzbeauftragterzed.de
Zed Germany GmbH, Monbijouplatz 11, 10178 Berlin ist eine Tochterfirma der spanischen Zed Group. Zed bietet mobile Produkte und Services, die bequem mit dem Handy per SMS oder WAP abrufbar sind und aus allen Netzen empfangen werden können. Das Angebot umfasst Musik, Bilder, Spiele, Fun- und Kommunikations-Services. Dazu zählen beispielsweise Klingeltöne, Music-Specials zu internationalen Stars, Logos, Wallpapers, Animationen, Spiele, Software, Dating, Horoskope unnd Sport-News.
Zed
Zed ist eines der international führenden Unternehmen im Bereich Mobile Content und Services. Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Unterhaltungsprodukte sowie Community Services für Mobilfunktelefone und das Internet. Zed ist nach der Übernahme von Monstermob, aktueller Tochtergesellschaft von Zed, in 38 Ländern auf vier Kontinenten präsent u. a in den größten Märkten Europas, den USA und China.
Zed hat die weltweit erste Web 2.0 basierte Plattform entwickelt, die mobile Dienste und Internetdienste vereint. Mitglieder können neue Inhalte entwickeln und mit der Community teilen. Die Plattform basiert auf user-generated Content, Community Tools (Blogs, Dating, Matching etc. ) und kommunikationsdiensten (E-Mail, Messenger, Chat etc. ). Es gibt zwei Arten der Mitgliedschaften: die kostenlose Standard-Mitgliedschaft, die Zugang zu den Internetdiensten von Zed ermöglicht, und die Premium Mitgliedschaft, die die Community auf das Handy bringt. Premium-Abonnenten haben zudem Zugriff auf die umfassende Mobile Content-Produktpalette von Zed.
Das Unternehmen wurde 1996 mit der Einführung von LaNetro.com, dem ersten Internetportal für Freizeitinformationen in Spanien, gegründet. Im Jahr 2000 kaufte LaNetro das Unternehmen Geofactory, einen führenden Anbieter von Online-Landkarten, und begann mit der Vermarktung standortbezogener Dienste. Seit 2002 konzentriert LaNetro seine Aktivitäten auf die Entwicklung und das Marketing von mobilen Diensten. Im September 2004 übernahm LaNetro von TeliaSonera die Tochtergesellschaft Zed ein Pionierunternehmen auf dem Gebiet mobiler Inhalte und firmierte seitdem als LaNetro Zed. Im Dezember 2006 vereinbarte LaNetro Zed mit dem Vorstand von Monstermob den Erwerb dieses Unternehmens. Im Oktober 2007 kündigte LaNetro Zed an, unter dem Namen Zed Worldwide zu firmieren und unter der Marke der Zed Group zu operieren.
Anschrift
Zed Germany GmbH Monbijouplatz 11 10178 Berlin
Fax (Kundenservice) : +49 (0) 1805 0 73737 (0,14 € / Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 0,42 € / Min)
Die Firma Zed war mir bisher überhaupt nicht geläufig, geschweige denn habe ich dort ein Abo abgeschlossen, da ich mit dem Handy nichts weiter mache als telefonieren. Kein Internet usw.
Hier wurde ein Artikel veröffentlicht, der sich auf diese Beschwerde bezieht mehr
ich habe gerade festgestellt, dass Zed Germany mindestens in den letzten drei Monaten je 35,88 € (also insgesamt 108,-) von mir abgebucht hat und habe deshalb gleich vom Telekom die Rechnungen für die letzten 24 Monaten angefordert, um zu verfolgen, wie lange schon die Abzockerei durch ZGermany von meinem Telekom-Mobile-Konto läuft. Außerdem habe ich drei weitere Firmen ausfindig gemacht, die sich durch meine und besonders Telekoms Unachtsamkeit an meinem Geld bedienen, nämlich CSW Group Ltd und Planet 49 GmbH mit jeweils 65,-€ in den letzten drei Monaten und Buongiorno Deutschland GmbH ebenfalls mit jeweils 35,88€/Monat. D. h., ich wurde nur in den letzten drei Monaten 336,-€ dank Telekom bestohlen. Ich habe dies alles jetzt sperren lassen. Ich bin gespannt, wie hoch der Schaden insgesamt sein wird. Eins ist für mich klar, dass Telekom dafür gerade zu stehen hat und meinen gesamten Schaden ersetzen muss.
Zed Germany hat mich über meinen Prepaid Mobilfunkanbieter um 200 E erleichtert.
Auf meine Frage nach dem, „wo ich einen Vertrag abgeschlossen hätte“, schrieb man mir zurück, dass er über www.drivingexam.de zustande kam. Ich prüfte die Seite und siehe da, ich hatte tatsächlich die dort zu findenden Führerscheinfragen beantwortet.
Am Ende dieses harmlos aussehenden Tests steht folgende Aufforderung: „Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie Ihr Ergebnis per SMS. Bitte fügen Sie Ihre Handynummer ein, um das Ergebnis zu erhalten.“
Unvorsichtigerweise gab ich meine Nummer ein. Damit schloss ein „ZedGames-Abonnement“ zum Preis von 2,99 €/ 5 Tage ab.
Die Seite www.drivingexam.de ist so programmiert, dass das Kleingedruckte erst durch betätigen des Scrollbalkens sichtbar wird. Dann ist dort zu lesen:
„Mit Eingabe des zugesandten SMS-Codes wird die Abobestellung (CMGames: 2,99 EUR /5 Tage) bestätigt. ... Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Telefonisch unter 0180 5 014 890 (14 Cent/Min.) oder unter www.clipmotion.de.
Mit folgenden Argumenten an infozed.de bekam ich mein Geld auf „Kulanz“ zurück:
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Preisangaben sind gesetzlich in der Preisangabenverordnung (PAngV) geregelt. Hiernach muss der Preis nach dem Grundsatz der Preisklarheit und Preiswahrheit dem Angebot eindeutig zugeordnet und gut wahrnehmbar sein.
Auf der Seite „www.drivingexam.de“ ist dieser Grundsatz nicht erkennbar, die Seite somit gesetzwidrig.
Folgende Punkte geben diese Anschauung Vortrieb.
1. Es existiert kein ÖRTLICHER ZUSAMMENHANG zwischen Angebot und Preis.
2. Die Seite „ www.drivingexam.de“ ist so programmiert, dass sie zu „Abschluss des Vertrags“ so springt, dass die Preisinformation nicht mehr sichtbar ist.
3. Dazu ändert sich das Kleingedruckte von einer „Bereitstellung der Prüfungsergebnisse“ hin zu „CMGames: 2,99 EUR /5 Tage“.
4. Auf der Seite ist kein THEMATISCHER ZUSAMMENHANG zwischen Fahrprüfungsergebnis und einem Games Abonnement erkennbar.
Dazu ein Urteil des Landesgerichts Hanau (Az. 9 O 870/07): "Der durchschnittliche Internetnutzer muss nicht ohne weiteres mit einer Vergütungspflicht für jedwedes Internetangebot rechnen, da im Internet bestimmte Dienstleistungen durchaus auch kostenlos angeboten werden".
Die Intention auf Ihrer Seite „www.drivingexam.de“ ist indiziert. Ein Gericht wird diese Anschauung teilen.
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ABHILFE gegen solche Machenschaften - schafft eine DRITTANBIETERSPERRE beim eigenem Mobilfunkbetreiber! Aber: Dies gilt leider nicht für bereits bestehende Verträge!
auch mir geht es so, ich werde die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben, denn bei der Telekom interessiert man sich nicht dafür. Das ist eine Unverschämtheit.
auch bei mir bucht die Zed seit drei Monaten fröhlich je 17,94 € ab.
Auf die telefonische Nachfrage, um welche genutzte Angebote es sich handelt, bekam ich als Antwort "irgendeine Schönheitsseite (AFCM oder so ähnlich) hätte ich angeklickt und damit ein Abo abgeschlossen"?
Hääää. kann schon sein, dass ich Beautyprodukte übers i-Net bestellt habe, aber wissentlich ein Abo abgeschlossen? NIEMALS. Und vor allem hab ich nie irgendwelche Leistungen in Anspruch genommen. Habe jetzt erst mal meinen Telefonanschluss für Leistungen von Drittanbietern sperren lassen und werde mich jetzt mit Zed auseinander setzen. Zu jedem Vertragsabschluss gehört beispielsweise ein Widerrufsrecht und auf dieses muss aufmerksam gemacht werden. Also lasst euch nicht von einigen "schlauen" Kommentaren durcheinander bringen - ihr seit betrogen worden! Diese Spitzfindigkeiten von solchen Firmen sind ja bekannt und trotzdem fällt man darauf rein :(. tja leider, aber das heisst nicht, dass dieses Geschäftsgebaren deshalb in Ordnung und legal ist. Weiter oben hat schon jemand die Geschäftsadresse / Geschäftsführer angegeben. Also wehrt euch, schreibt dieses Firma an und fordert euer Geld zurück. Zur Argumentation sind schon gute Stichpunkte weiter oben angegeben. Nicht zu vergessen, die fehlende Widerrufsfrist und denkt dran, dass ihr schreibt hiermit kündige ich "hilfsweise / vorsorglich" ohne Anerkennung geschlossenen Vertrages.
Leider kann mobilcom. debitel noch keine fremdanbieter sperren, aber sie arbeiten scheinbar dran.
Ich weiß, dass ich einmal meine Nummer angegeben habe im Internet, allerdings habe ich offensichtlich kein Abo bestellt und auch keine Leistung erhalten. Ich kann nur jedem raten, wenn man mal seine Nummer angibt die Rechnung danach genau zu prüfen!
Wenn das ncht aufhört werde ich zum Anwalt gehen und klagen!
Fax 737