Ja das ist wohl war, weil ich es selbst erlebt habe.
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Ich habe mir vor etwa einem Jahr ein Motorrad gekauft, natürlich mit Kredit von der guten Santander Bank zu seher guten Konditionen zu 2.49%. Das ist wohl ein Schnäppchen gewesen, aber nun wurde mir mein Motorrad geklaut und ich komme nicht zur Arbeit. Also bin ich guten Herzens mal zu der Santander gelaufen und habe gefragt, ob sie mir nicht so um die 500 Euro geben könnten, zur überbrückung um mir einen gleinen gebrauchten Roller zu kaufen. Und natürlich wollte ich auch, dass die Bank die Summe auf meinen alten Kredit packt.
Nun ja, da ich das Geld so schnell wie möglich gebraucht habe, habe ich auch nur eine schnelle Unterschrift gegeben ohne zu lesen, weil der nette Kundenberater mir alles erklärt hatte und die 500 Euro nur auf meinen alten kredit schreiben wollte, habe ich ihn natürlich geglaubt. Ich habe auch die gratis clever card mitgenommen, die dann schon mal 20 euro im Jahr kostet. Und als ich zu hause mal ganz in Ruhe den neuen Vertrag durchgegengen bin, habe ich erfahren, dass für die clever card schon 75 euro im Monat von mein Konto abgezogen werden, ohne das ich sie jemals benutzen würde.
So, das wahr ja nur die Spitze des Eisbergs, nun nach einigen Tagen gabs Post von der Santander. Es wahr ein Brief der Aufschluss gab, dass meine Finanzierung erledigt sei, nun gut ich habe gedacht, die Versicherung hätte den Schaden für mein Mopped getilgt. Aber nein, was muß ich sehen. Sie haben den allten Kredit mit einem neuen abgelöst und zu unverschämten 7,48%. Zinsen verdonnert. Das ist echt dreisd, zumahl ich hätte mein Motorrad schohn fast abbezahlt und nun kommen nochmahl 1500 euro obendrauf und für was, nur weil ich 500 euro gebraucht habe. Und das bei einer so netten Bank. Ich habe aber sofort gekündigt und mußte noch 200euro Bearbeitungsgebühren zahlen.
Und das gute zum Schluß: Traue keinen, der mit Geld zutun hat, sonst bist du arm, gehe nicht zur Sandander Bank , und lass dir lieber Dein Darlehenslimit bei deiner Bank erhöhen zu einen günstigeren Zinssatz.
Meine Forderung an Santander Consumer Bank AG:
Das jeder der einen Kredit braucht und mal in der Not steckt nicht noch so veräppelt wird.
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www.handelsblatt.com/unternehmen/banken-versicherungen/santander-profitiert-von-der-krise;2062919
Wer einen Vertrag eingeht, unterschreibt oder sonst was, der sollte ihn auch lesen!
Finde die Schuld der Bank zu geben nicht unbedingt richtig...
Sicher hätte die Kundenberaterin expliziet drauf eingehen können, letzendlich trägt aber der Kunde auch einen Teil dazu bei...
Sicher ist es die Pflicht des Beraters, über die neuen Konditionen aufzuklären und vielleicht hat er das sogar und es ist nur nicht richtig verstanden worden, weil die Gedanken eben genau "in dieser Notsituation" gefangen waren, was sogar verständlich ist. Jedenfalls sind schriftliche Vereinbarungen bei Banken nicht aus Spaß da und sie sind eben genau die Sicherheit, die der Kunde braucht, um nicht "hinters Licht" geführt zu werden. Lesen muss man diese allerdings schon alleine!
Sicher verstehe ich das Ärgernis, aber eigentlich und fairerweise muss man sich in so einer Situation über sich selber ärgern und nicht über die Bank, die letztlich nur geholfen hat, zu den tagesaktuellen Konditionen.