Beschwerde lesen

Meine K.-Nummer: 2536940 ca. 26.000 Kwh/Jahr

Im März 2009 beantragte ich den Wechsel zu TDF. Der Tarif damals war "1492". Dieser versprach eine Einsparung gegenüber dem Grundversorger von etwa 250,00 €. Es waren eine Vorauszahlung von 200,00 € sowie mtl. Abschläge von 143,00 € vereinbahrt. Im April wurden die 200,00 € abgebucht, aber kein Wechsel in Sicht.

Dann endlich zum 1. Juli war es soweit. Zwischenzeitlich erfuhr ich von einem Tarif "1574", welcher ca. 600,00 € günstiger sein sollte gegenüber dem Grundversorger. Aufgrund der Verzögerung hatte ich Glück, und man änderte den Tarif im August. Mittlerweile waren auch 2 Abschläge abgebucht. Am 17. August dann wurde plötzlich ohne Ankündigung und Kostenaufstellung mein Konto mit 1.139,00 € belastet. Diesen Betrag ließ ich zurückbuchen, weil nicht zu erkennen war, wie er zustandekam.

Keine Reaktion. Am 10. November erhielt ich dann eine Mahnung. Laut TDF-Tarif "1574" wäre eine Abschlagzahlung für das Jahr in Höhe von 1.065,31 € zu leisten. 1.065,31 - 2x 143 ergeben doch 779,39. Nun wurde mir am Telefon erklärt, der Tarif für meinen Zähler wäre 1.475,00 €. Wie das denn nun?? Da ist ja der Grundversorger billiger. Wo sind die versprochenen 2 Monate gratis?? Ich widersprach der Mahnung schriftlich. Keine Reaktion. Am 11. Februar 2010 nun wieder eine Mahnung mit Androhung von Inkasso etc. inkl. Zinsen. Kein Wort von meinem Schreiben. In diesem Unternehmen weiß der Eine nichts vom Anderen. Ich versuche es jetzt nochmal per Einschreiben. Ansonsten werde ich einen Anwalt beauftragen.