Vampiria Fashions (Neumarkt)
Bestellte und vorabbezahlte Ware wird nicht geliefert
Am 15.04.08 bestellte ich Kleidung über einen Online Shop per Vorabüberweisung. Da unter den (AGB) längere Lieferzeiten angegeben waren machte ich mir zuerst keine Gedanken. Nach 2 Monaten wollte ich dann doch wissen wo die Ware bleibt. Zuerst telefonisch und obwohl ich dies zu den angegebenen Sprechzeiten versuchte war immer nur ein Faxgerätrufton zuhören. Auf E-Mails erfolgte keine Antwort.
Nach 4 Monaten wollte ich per Einschreiben vom Kauf zurück treten und bat um die Rücküberweisung. Leider bekam ich weder eine Antwort noch mein Geld zurück. Laut Rückholschein weiss ich aber, das der Brief entgegen genommen wurde. Der 2. Brief per Einschreiben kam mit dem Vermerk "nicht abgeholt" zurück. Anfang Oktober beschloss ich es noch ein letztes Mal per E-Mail zu versuchen und teilte mit, das ich dies dem Verbraucherschutz melden werde, und bekam kaum zu glauben Antwort. Sie teilten mir mit, das sie nicht in die Schweiz liefern, was man unter Ihren AGB nachlesen könne und sie mir das mehrfach mitgeteilt hätten. Hä? Wann sollte das gewesen sein?1. konnte man das bei den AGB nicht nachlesen und 2. hätte ich sonst eine Bestellbestätigung?
Ich schrieb eine Rückmail und bekam natürlich wieder KEINE Antwort. Also ich kann von diesem Online Shop nur abraten.
Also lasst die Finger von Vorauszahlungen: Entweder per NN oder es wird nix bebstellt.