Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 271 Views | 10.03.2010 | 11:45 Uhr
geschrieben von Enter

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Teldafax behält Guthaben aus Abrechnung einfach ein

Am 04.02.2010 habe ich meine Abrechnung für 2009 erhalten, welche ein Guthaben von knapp 162 € ausweist, welches innerhalb der nächsten Tage auf mein Konto überwiesen werden sollte.

Trotz mehrmaliger Anfragen per Telefon, Fax und Email habe ich mein Geld bis heute (10.03.2010) nicht erhalten. Mein Anliegen wurde zwar telefonisch noch einmal aufgenommen von der Kundenbetreuung vor 1 1/2 Wochen, seitdem ist aber auch nichts mehr passiert.

Ich bitte daher nochmal um Erstattung meines Guthabens auf mein Bankkonto, denn für mich sind 162 € viel Geld.

Kundennr. 2543200

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Erstattung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2010 | 11:32
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Enter,

danke für Ihre Rückmeldung & schön, dass wir helfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.03.2010 | 17:03
von T. S. | Regelverstoß melden
Teldafax ist schnell beim Abbuchen, aber bei Rückzahlungen haben sie große Probleme. Gehört offensichtlich zur Geschäftsidee.

15.03.2010 | 10:32
von Enter | Regelverstoß melden
Teldafax hat tatsächlich reagiert und das Geld ist heute auf meinem Konto eingegangen. Warum kann es denn nicht von Anfang so reibungslos funktionieren.

19.03.2010 | 13:50
von Enter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde inzwischen überwiesen.




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