DHL (Bonn)
DHL Zusteller findet größeren Betrieb nicht
Ein Paket mit komplett korrekter Anschrift wird mir zurück geschickt, mit dem Vermerk "nicht zustellbar". Der zweite Versuch gelingt erstaunlicherweise mit derselben Anschrift.
DHL will nur das Porto erstatten, nicht aber die Kosten für die Zusendung der Belege wie Einlieferungsschein und der anderen Kopien. Dazu kommt, dass man diese Gutschrift ausschließlich in Briefmarken erstatten will. Das ist wohl nach geltendem Recht nicht zulässig.
Außerdem habe ich ja auch nicht mit irgendwelchen Wertmarken die Paketgebühren bezahlt, sondern per Lastschrift online. Deshalb erwarte ich die Rückzahlung in Euro.
Es mutet einen schon sehr arrogant an, wie die DHL-Leute Reklamationen behandeln. Offensichtlich kann man sich das leisten.