Durch Bonus Strom gelöste Beschwerde. | 212 Views | 16.03.2010 | 09:02 Uhr
geschrieben von Thomas Schaefer

Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)

Bonusstrom nie wieder!

Ich habe jetzt alles probiert, etliche Mails geschickt, hier online gepostet und ein Einschreiben mit Rückschein geschickt: keine Antwort oder eine Endabrechnung von Bonusstrom bekommen.

Irgendwann hat jeder mal genug. Werde der werten Firma noch bis Ende dieser Kalenderwoche (11) Zeit geben und dann eine Betrugsanzeige (auch der Versuch ist strafbar) stellen.

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Meine Forderung an Bonus Strom GmbH: Endabrechnung + Ökobonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.03.2010 | 10:39
Firmen-Antwort von: Bonus Strom GmbH
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam

Sehr geehrter Herr Schäfer,

bezug nehmend auf Ihre Anfrage müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass ohne eine Bonusnummer oder Abnahmestelle eine weitere Bearbeitung leider nicht möglich ist.

Mit freundlichen Grüßen

Rechnungsteam / Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (5)


19.03.2010 | 17:17
von Thomas Schaefer | Regelverstoß melden
Meine Bonusnummer: 120051
Meine Forderung: Endabrechnung + Ökobonus

22.03.2010 | 17:57
von Thomas Schaefer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


01.04.2010 | 12:51
von Thomas Schaefer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurde mit dem Schreiben v. 23.03.10 durch Bonusstrom ein Guthaben zugesagt, aber so lange dies noch nicht auf mein Konto überwiesen worden ist, ist dieser Fall noch nicht vom Tisch. Papier ist geduldig!


01.04.2010 | 12:51
von Thomas Schaefer | Regelverstoß melden
Mir wurde mit dem Schreiben v. 23.03.10 durch Bonusstrom ein Guthaben zugesagt, aber so lange dies noch nicht auf mein Konto überwiesen worden ist, ist dieser Fall noch nicht vom Tisch. Papier ist geduldig!

21.04.2010 | 17:39
von Thomas Schaefer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist jetzt tatsächlich, nach über 10 Monaten, mir die Endabrechnung geschickt worden. Guthaben wurde auch überwiesen. Aber trotzdem: NIE WIEDER!!!




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