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879 Views | 15.03.2010 | 22:12 Uhr
geschrieben von Karl Plößer
Lange Lieferzeit und schlechte Kommunikation bei Möbeln von myfab.
Ich habe im Dezember ein Loop bei myfab bestellt, sofort im voraus bezahlt (es geht ja nicht anders). Liefertermin wurde vorrausichtlich der 07.02.2010 genannt, das steht auch so in meiner Bestellung.
Nun habe ich schon drei mal nach einem Liefertermin angefragt und noch keine Antwort bekommen.
In meinen Augen ist das keine Überlastung, sondern Täuschung. Gibt es noch mehrere Betroffene und wie kann man dagegen vorgehen?
Meine Forderung an myfab Deutschland GmbH:
Meine Lieferung
ofortantwort
19.03.2010 | 16:31
Firmen-Antwort von:
myfab Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice
Lieber Herr Plößer,
Lieber Herr Blum,
vielen Dank für ihr Nachricht bzw. ihr Feedback. Wir verstehen, dass sie ungeduldig auf ihre Ware warten.
Wir möchten uns bei ihnen beiden entschuldigen, dass sie zeitnah keine Antwort auf ihre Emailanfragen erhalten haben. Dies ist tatsächlich auf den großen Erfolg unserer Webseite zurück zu führen. Wir versuchen jedoch in Zukunft schriftliche Anfragen deutlich schneller zu beantworten.
Wir haben ihre beiden Bestellungen in unserem System und in Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern überprüft. Wir möchten ihnen auf diesem Wege gerne mitteilen, dass ihre Ware innerhalb der nächsten 10 Tage bei ihnen eintreffen wird.
Viele Grüße und ein angenehmes Wochenende
Ihr myfab Team
P.s.: Liebe Frau Frank. Wir haben ihnen in ihrem separaten Eintrag (de.reclabox.com/beschwerde/26756-myfab-hongkong-corporation-keinerlei-lieferung) geantwortet.
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Fazit: Ich kann nur vor dem Kauf bei myfab.com abraten! Es ist schon eine große Unverschämtheit in einem Verbraucherblog zu schreiben, dass die Ware (welche nun seit ca. fünf Monaten bezahlt ist!) innerhalb von 10 Tagen geliefert wird, dieses aber absolut nicht den Tatsachen entspricht!
Sollte die Ware nun am Montag nicht kommen, wird storniert - notfalls per Anwalt.Ein Hoch auf Rechtschutzversicherungen..