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531 Views | 14.04.2010 | 09:06 Uhr
alla-casa. de
Und noch ein Geschädigter mehr: Alla-Casa Onlineshop
Auch ich schließe mich jetzt den Beschwerden der anderen geprellten User an, in erster Linie um andere Leute davon in Kenntnis zu setzen, wie es mir und ja offensichtlich noch vielen anderen Usern bei der Bestellung ergangen ist.
Ich habe bei Alla-Casa die Mono Filio Teekanne im Wert von 85 Euro am 07.09.2009 bestellt. 4 Tage später erhielt ich eine Mail, dass es leider eine Lieferverzögerung gebe, ich könne jedoch "sicher sein, dass wir [alla-casa] alle Hebel in Bewegung setzen werden, damit Ihnen Ihre Bestellung "schnellstens zugestellt wird" (Zitat aus der Mail).
Jaja, und ab da ging das Warten los. Auf meine Emails, vesuchte Anrufe und Briefe wurde nicht reagiert. Auch eine Anmahnung durch das Untenehmen www.sofort-überweisung.de, über das ich meine Zahlung geleistet hatte, ergab leider nichts. Am 12.11.2009 habe ich Beschwerde bei der Europäischen Verbraucherzentrale eingelegt. Am 08.12.09 erhielt ich dann überraschenderweise eine Email von Alla-Casa, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware verschickt worden sei. Nachfragen bei DHL ergaben, dass die Ware nicht versandt wurde, sondern lediglich "zum Versand angemeldet" wurde. Auch hier wieder nur Hinhaltetaktik. Am 14.12.09 meldete sich die Europ. Verbraucherzentrale nochmals um mir mitzuteilen, dass meine Anfrage bearbeitet würde.Seitdem habe ich keinerlei Informationen ... aber es ist ja auch "erst" April.
Ich möchte jedenfalls eindringlich vor www.alla-casa.de warnen. Es werden anscheinend nur sporadisch Artikel ausgeliefert oder eben wie in meinem Fall gar nicht.
Sehr ärgerlich ist vor allen Dingen, dass es sich fast ausschließlich um Bagatellbeträge handelt, aufgrund derer kaum jemand bereit ist rechtliche Schritte einzuleiten.
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Viele Grüße
Nora