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464 Views | 18.04.2010 | 10:52 Uhr
geschrieben von Heinrich Bayer
Ich werde mit Forderungen eines Inkassobüros bombardiert, obwohl die Rechnung an 1&1 bezahlt ist. Trotz meherer E-Mails an 1&1 hüllen sich die in Schweigen.
Ich sehe mich gezwungen, die Forderung zu bezahlen, auch wenn unberechtigt, da mir angedroht wird, die Leitung zu kappen.
Dies ist nur die letzte in einer ganzen Serie von Pannen im Service dieser Firma.
Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH:
Rücknahme der Forderung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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so verdienen sich Unternehmen eine goldenen Nase, Kunden wie Sie sind immer gerne gesehen. Nein, aber mal im ernst, Sie können doch sicherlich nachweisen (per Kontoauszug z.B.), dass die Rechnungen bezahlt sind? Wenn ja, würde ich noch ein letztes Schreiben aufsetzen, und die nochmal darauf hinweisen, dass alle Rechnungen bezahlt sind, und Sie das auch belegen können. Und dass Sie bei weiteren Mahnungen ec. rechtliche Schritte einleiten werden. Und dass nicht via Email, sondern per Einschreiben an 1&1 schicken. Aber zahlen Sie auf keinen Fall!
Sollte die Leitung gekappt werden, müssen Sie zum Anwalt. Es gibt dann mehrere Möglichkeiten.