Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 385 Views | 26.04.2010 | 12:08 Uhr
geschrieben von Norbert Beermann

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Endabrechnung Gas und Gutschriften werden nicht erstellt

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum 31.01.2010 habe ich meinen Gasliefervertrag gekündigt, die Zählerstände sind Ihnen zugegangen und dennoch wird mir meine Endabrechnung für die Gaslieferung nicht erstellt.

Mein Stromvertrag, bei dem Sie noch Forderungen hatten (Nachzahlung) wurde jedoch sehr schnell bearbeitet.

Bei Anrufen werde ich immer nur vertröstet, die letzte Aussage von Ihnen war, Sie hätten Probleme mit Ihrer Software.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Sofortige Erstellung der Endabrechnung und Überweisung der zuviel gezahlten Abschläge, nebst Sonderabschlag i.H. von 200€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.04.2010 | 12:02
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Herr Beermann,

wie bereits per Mail geschrieben, kümmern wir uns gerne um Ihr Anliegen, welches sicher in Kürze gelöst sein wird.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.05.2010 | 11:20
von Norbert Beermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe zwar eine E-Mail bekommen, aber es hat sich noch nichts getan!


03.05.2010 | 19:47
von Norbert Beermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Endabrechnung wurde erstellt und das Guthaben überwiesen!

Schön, dass es ReclaBox gibt!
Schade, dass es erst solcher Methoden bedarf.




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