Beschwerde lesen

Ich habe am 20.04.10 ein Paket verschickt, am 22.04.10 wurde in der Sendungsverfolgung angezeigt: "Die angegebene Adresse wurde nicht gefunden".

Also habe ich am 23.04.10 beim Hermes Kundenservice angerufen. Es wurde mit dem Kundenservice geklärt, dass die Adresse richtig ist und dass auch die Klingel des Empfängers ausreichend gekennzeichnet ist.

Erneuter Zustellversuch am 24.04.10 mit dem selben Hinweis: "Die angegebene Adresse wurde nicht gefunden. Bitte melden Sie sich beim Kundenservice".

Heute Morgen wieder beim Kundenservice angerufen und nochmals geklärt, dass die Adresse richtig und auch die Klingel ausreichend gekennzeichnet ist.

Erneuter Zustellversuch aber erst am Mittwoch. Falls die Sendung wieder nicht zugestellt werden kann, schickt Hermes das Paket an einen Hermesshop in der Nähe, dann kann der Empfänger das Paket selbst abholen. Toll. Wenn ich das gewollt hätte, hätte ich gleich shop2shop verschickt.

Ob das Paket je ankommt, steht in den Sternen.

Jetzt kommt noch der Oberhammer: Der Empfänger der Sendung hat schon oft Pakete von Hermes bekommen. Wie kann das sein? Einmal findet Hermes die Adresse und einmal nicht.

Noch eine Anmerkung, die Adresse ist wirklich einfach zu finden, und wer lesen kann, ist klar im Vorteil, also, lieber Hermes, spendiert Euren Fahrern mal einen Deutsch- und Lesekurs. Das ist übrigens jetzt das zweite Mal, dass mir so was mit Hermes passiert, und ich versende wirklich nicht viel.