Beschwerde: Foot Locker weigert sich eine Reklamation zu bearbeiten

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1961 Views | 29.04.2010 | 11:49 Uhr

geschrieben von Lukas B.

Foot Locker (Regensburg)

Foot Locker weigert sich eine Reklamation zu bearbeiten

Ich habe mir am 18.02.2010 in einem Foot Locker Store in Regensburg ein paar Lacoste Schuhe gekauft. Leider geht vorne an einem der Schuhe eine Naht auf, so dass innerhalb kürzester Zeit ein richtiges Loch entstanden ist.

Auf Grund dessen war ich gestern (28.04.2010) in dem gleichen Store und wollte die Schuhe reklamieren. Dies wurde allerdings verweigert, da der unfreundliche so genannte Geschäftsführer zu wissen glaubte, dass ich diesen Schaden selbst verursacht habe.

Seine Begründung war, dass in der Nähe der Stelle, an dem sich der Faden löste, ein leichter Kratzer im Schuh war. Leider habe ich mich erst danach etwas genauer informiert und erfahren, dass ja innerhalb von sechs Monaten nach Kauf die Beweislast beim Verkäufer liegt.

Also bin doch eigentlich ich im Recht, oder?

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Meine Forderung an Foot Locker: Schuhe sollen gegen neue Schuhe ersetzt werden

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

29.04.2010 | 14:47

von Zucker. | Regelverstoß melden

Hallo Lukas,

wir sind die PR-Agentur von Foot Locker. Du kannst deine Beschwerde am besten direkt an info spider monkey

footlocker-europe.com richten, dort kann man dir weiterhelfen.

LG
Zucker.

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