Beschwerde: Wir warten schon über vier Monate auf unseren DSL Anschluss

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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 31191

| 489 Views | 09.05.2010 | 18:34 Uhr

geschrieben von Jennifer Jörg

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Wir warten schon über vier Monate auf unseren DSL Anschluss

Wir haben am 04.01.2010 bei Vodafone einen DSL-Vertrag unterschrieben und warten bis heute auf eine Freischaltung.

Angeblich liegt alles an der Telekom (obwohl ich dort schon mal einen problemlosen Anschluss an gleicher Stelle hatte), vielleicht muss man seinen Anschluss auch ein bis zwei Jahre vorher beantragen, damit man zeitnah einen DSL-Anschluss bekommt.

Auf mehrere telefonische Rückfragen wurde man mit einem Ersatz-DSL-Kabel und Geduld vertröstet. Selbst die telefonische Androhung des Rücktritts vom Vertrag hat nichts gebracht.

Man wird scheinbar dazu gezwungen, zur Konkurrenz zu wechseln.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Sofortige Freischaltung und kostenlos für die nächsten Monate (entsprechend der Wartezeit)

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Kommentare und Trackbacks (5)

10.05.2010 | 07:23

von So So | Regelverstoß melden

Sie sollen doch das Angebot mit drei Monate kostenlosen Surfstick nutzen. Und ab 4. Monat werden Sie die Kosten nicht mehr aus Ihrem Verdienst bezahlen können. Lesen Sie mal die Konditionen nach!
0,09 € die Minute = € 3.888,-- bei 30 Tagen ununterbrochene Nutzung.

Das Herauszögern ist alles genaue Berechnung der Manager. Bleiben Sie bei Telekom! Da können Sie auch nachts kostenlos anrufen. Und Sie haben Ihren Anschluss in wenigen Tagen.

10.05.2010 | 09:52

von Manfred Lingen | Regelverstoß melden

Hallo, welche Kündigungsfrist haben Sie bei der Telekom? Bei mir hat die Umstellung drei Wochen gedauert.

Gruß

Manfred Lingen

10.05.2010 | 12:59

von Peter Ahlner | Regelverstoß melden

Liegt wohl eher an der Wita Schnittstelle der Telekom. Gab da auch in Zusammenhang mit 1und1 Probleme.

17.05.2010 | 19:30

von Jennifer Jörg noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

10.06.2010 | 19:50

von Jennifer Jörg gelöste Beschwerde

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Der Anschluss wurde am 08.06.2010 jetzt endlich freigeschaltet.

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