TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Jahresabrechnung
Seit dem 01.08.2007 bin ich Kunde bei dem Stromanbieter TelDaFax und habe bis heute, den 02.01.2009, noch keine aussagefähige Jahresabrechnung bekommen, obwohl ich das Glück hatte einigemale jemanden von der Hotline zu sprechen. Diese Mitarbeiter versicherten mir immer wieder, sich der Sache anzunehmen.
Leider sind diese Bemühungen fehlgeschlagen und weil die TelDaFax zum wiederholtenmal ein Summe von meinem Konto eingezogen hat, die ich ohne einen Abrechnungsnachweis nicht nachvollziehen konnte, habe ich meine Bank angewiesen, eine Rückbuchung vorzunehmen.
Nun nach erhalt eines 2. Mahnschreiben mit Androhung von Inkassounternehmen, Sperrung des Anschluss und gerichtlichen Mahnverfahren, kann ich keinen mehr über die mir bekannten Anlaufstellen erreichen. Egal ob per Post, Telefon / Fax oder Internet.
Evtl. hilft dieser Weg, um Kontakt zu TelDaFax zubekommen.
Mit freundlichen Gruß
Ein verärgerter Kunde
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Aber diese Person war leider nicht kompetent genug mir alles so zuerklären das ich es verstehen konnte.
Angeblich war kein genauer zugriff im Systhem möglich und so auch keine genaue Erkärung zu den einzelnen Punkten getätigt werden konnte.
Warte jetzt auf das was wohl weiter geschieht,der Rückruf welcher im Kundenportal angegeben wird fand bis jetzt auch nicht statt.
MfG
Der verärgerte Kunde