Beschwerde lesen

Ich habe am Anfang des Jahres bei Vodafone meinen Vertrag verlängert und mir gleich 'ne Internetflat dazu geholt.

Muss noch eins dazu sagen, hatte vorher einen Schüler- und Studententarif und wollen diesen umstellen in Jungeleutetarif mit Internetflat. Dieses ging auch ohne weiteres gut, aber dann, in meinem schriftlichen Vertrag steht alles soweit drin, wie ich es haben wollte, und der Vodafone Typ hat es falsch eingegeben bei Vodafone.

Jetzt wird mir seit vier Monaten jeden Monat 100,-- € vom Konto abgebucht. Ich versuche schon seit zwei Monaten, das Geld zurück bekommen, da es ja nicht mein Fehler ist, sondern der vom Händler, und der lässt sich unendlich viel Zeit damit, mir zu antworten oder er meldet sich gar nicht.

Ich finde, dass so ein Service von Vodafone inakzeptabel ist. Ich werde auch wahrscheinlich meinen Vertrag bei denen so schnell es geht Kündigen, wenn sich da nicht schnell was ändert.