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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 31906
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543 Views | 19.05.2010 | 19:34 Uhr
GLS Germany (Lohmar)
Paketlieferung
Ich weiß nicht, ob Sie der richtige Ansprechpartner sind, aber ich möchte mich über GSL ganz massiv beschweren, und werde dazu auch in den nächsten Tagen die Presse konsultieren.
Meine Anschrift - siehe oben - ich hatte bei E-Bay ein Teil erworben und mir zusenden lassen. Leider erfolgte diese Sendung über GSL - hatte schon vorher schlechte Erfahrungen gemacht.
Zweimal ging die Sendung zurück - Anschrift stimmt nicht - und das zweimal. Ich erlaube mir, an der Fähigkeit der Fahrer zu zweifeln, Pakete auszuliefern.
Ich habe große Probleme, weil man mir die Versandkosten für die zweite Lieferung - die auch nicht stattfand - aufs Auge drücken wollte. Eine dritte Lieferung habe ich wohlweislich abgelehnt - wegen der Unfähigkeit, uns zu finden.
Sollte es ein Problem sein, weil wir neben einem Campingplatz wohnen? Schöne Grüße aus Lohmar an Ihre tollen Fahrer. Bei zukünftigen Lieferungen, die über GSL erfolgen, werde ich wohl von einer Bestellung Abstand nehmen. Wirklich eine tolle Sache für die Presse!
nach mehr als 3 Jahre02.02.2014 | 14:43
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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