Beschwerde: Fehlende Endabrechnung Kunden Nr. 1100261084

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Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde.

| 244 Views | 25.05.2010 | 20:44 Uhr

geschrieben von Ulrich Schulz

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Dodendorf)

Fehlende Endabrechnung Kunden Nr. 1100261084

Hallo ich warte ebenfalls seid nunmehr fast ein halbes Jahr auf meine Endabrechnung vom 31.12.09 .Nach meiner Kündigung beim Gasanbieter e-wie einfach mitte November 09 bekam ich dann auch kurzfristig die Kündigungsbestätigung zum31.12.09 schriftlich zugeschickt ab diesem Zeitpunkt warte ich auf eine Endabrechnung da ich ja noch zuviel gezahlte Abschläge zurück bekommen muß.

Auf fast nun monatlicher Nachfrage per Mail bzw.per Tel.bekam ich immer wieder die gleichen Antworten wie z.B. es läge der Zählerstand nicht vor oder der Grundversorger hätte den Zählerstand noch nicht gemeldet oder der Umrechnungsfaktor liegt noch nicht vor usw.was natürlich um so erstaunlicher ist ,da der Grundversorger ja der eigene Mutterkonzern die EON Avacon ist .

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Erstellung der Endabrechnung des Gasvertrages und Erstattung zu viel gezahlter Abschläge

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
26.05.2010 | 13:14

Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Schulz,

auf nochmalige Nachfrage hat uns Ihr Netzbetreiber die noch fehlenden Daten für Ihre Abrechnung zukommen lassen. Diese wurde nun erstellt und geht Ihnen kurzfristig zu.

Wir bedauern, dass Ihre Abrechnung nicht schneller erstellt werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)

30.05.2010 | 11:19

von Ulrich Schulz gelöste Beschwerde

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Gestern habe ich mit Erstaunen meine Endabrechnung im Briefkasten gefunden, die dann ca. 300 € zu viel gezahlte Abschläge zu Tage brachte. Da kann man mal sehen, dass diese Firma fast ein halbes Jahr mit fremden Geldern arbeitet und das auch sicherlich von sehr vielen Kunden. Toll, oder?

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