Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Subway:
Extreme Unfreundlichkeit!
Subway:
Unfreundlicher Mitarbeiter
1989 Views | 21.02.2008 | 22:42 Uhr
geschrieben von Ardian Tropoja
Subway (Bad Neustadt)
Lockangebot von Subway
Ich hatte letztes Wochenende (10.02.2008) ein Webeprospekt inklusive Rabattmarken von Subway in meinem Briefkasten. In diesem Prospekt wurde darauf hingewiesen dass es in Bad Neustadt eine neue Filiale eröffnet hat und dass man dort mit den beigefügten Rabatmarken bis zu 50% sparen kann. Außerdem wurde ein Endtermin (18.03.2008) mit angegeben. Ein Starttermin fehlte jedoch.
Am 12.02.2008 wollte ich während meiner Mittagspause das Angebot wahrnehmen und bin zu der Filiale nach Bad Neustadt gefahren. Dort stand ich aber vor verschlossenen Türen, da dieses Restaurant noch nicht eröffnet wurde.
Ich hoffe, das Subway zukünftig die Komunikation zwischen ihren Restaurants und ihrer Werbeabteilung besser koordiniert, damit zukünftig solche Lockangebote den potenziellen Kunden nicht verfrüht erreicht.
Das ist aber ein unprofessionelles Auftreten von Subway. Subway ist ja ein Franchiseunternehmen und hat somit wohl nicht alles so im Griff wie ein Filialist.
es ist schon eigenartig, wie man seine Kunden mit einer Werbeaktion verprellt, anstatt die Beziehung zu festigen. Vor allen Dingen finde ich es ziemlich kleinlich, den Kunden ohne den Rabatt und unzufrieden ziehen zu lassen. Der wird doch nie mehr in seinem Leben ein Subway Restaurant aufsuchen. Das Gegenteil wird sogar noch verstärkt: ein unzufriedener Kunde teilt dies im Schnitt viel mehr Freunden mit, als ein Zufriedener. Das nennt man dann wohl ins eigene Knie geschossen...