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603 Views | 27.05.2010 | 14:41 Uhr
geschrieben von Dietmar Anders
Am 02.04.2010 bestellte ich einen Artikel (Wert: 35,88 Euro), bezahlte per Vorkasse. Noch am selben Tag stornierte ich die Bestellung wieder. Nach mehreren e-Mails sowie einem Brief per Einschreiben wurde meine Bestellung am 23.04. endlich storniert und die Rückzahlung des Kaufpreises angekündigt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Am 10.05 setzte ich eine Frist zur Zahlung bis 12.05. Es erfolgte keinerlei Reaktion. Daher erstattete ich am 14.05.2010 Betrugsanzeige gegen den Inhaber der Firma, Herrn Dirk Hähnel. Leider bewirkte auch das bisher nichts.
Meine Forderung an TecTrain24:
Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ich warte immer noch auf mein Geld...
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
"Sehr geehrter Kunde,
der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.
Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: Der ausstehende Betrag wurde angewiesen.
Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die entstandene Wartezeit vielmals zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen aus Duisburg
TecTrain24
Neuer Status: Rückerstattet
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese eMail."
Mal sehen, wie lange ich jetzt noch warten muss, bis das Geld tatsächlich wieder auf meinem Konto ist.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich wünsche allen Anderen viel Glück...