Autohaus Skjellet GmbH (Strausberg)
Falschdiagnose
Ich habe einen BMW E46, 320d, Touring Baujahr 09/2001. Fahrzeug hatte im hinteren Bereich ein Poltern und Quitschen, wurde vom Kd.-Mitarbeiter festgestellt, daß eine Achsaufhängung herausgerissen ist, um das zu beseitigen müsse der gesamte Unterboden erneuert werden, Kosten ca. 5000 €.
Daraufhin wollte man mir gleich ein anderes Fahrzeug verkaufen. Nach diesem Schock habe ich mein Fahrzeug mit nach Hause genommen, mußte aber vorher noch unterschreiben, auf eigene Verantwortung, und im Computer steht herausgerissene Achsaufhängung.
Zu Hause das Fahrzeug aufgebockt, Schraube der Aufhägung entfernt, diese war gar nicht ganz fest angezogen, was man eigentlich bei der Nachschau hätte feststellen müssen, und stellte fest, daß durch die Bewegungen beim Anfahren und Stoppen das Blech des Unterbodens auf einer Fläche von ungefähr 3x4cm beschädigt, verrostet und teilweise schon fehlte.
Die eigentliche Aufhängung, wo auch das Gewindestück für die Schraube drin liegt, ist ja in der 3. Blechschicht, war noch einwandfrei in Ordnung. Es war also nur die untere Blechschicht (Unterboden) beschädigt.
Hier wurde jetzt eine Blechplatte von ca.10x15cm aufgeschweißt, ein Loch gebohrt und die Halterung wieder festgeschraubt. Es hält jetzt wieder wie neu, das Poltern und Quitschen ist auch weg. Nachdem dieses fertig war, bin ich wieder zu dem Kd.-Mitarbeiter und habe ihm das geschildert, aber er wollte nicht von seinen Feststellung zurück, er ist weiterhin der Meinung, die Halterung sei ausgerissen, was auf keinen Fall stimmt.
Hätten sie in der Werkstatt nur einmal versucht, die Schraube zu bewegen, hätten sie gemerkt, daß diese nicht fest war, wodurch auch das Poltern und Quitschen auftrat. Ich schreibe das hier nicht um irgendwelche Geldforderungen zu erhalten, sondern nur um den Eintrag im Computer zu löschen, da dieser Eintrag mir bei einem eventuellen Wiederverkaufs des Fahrzeuges Probleme bereiten könnte. Leider weigert er sich, weil er ja dann einen Fehler zugeben müßte, und dazu ist er nicht bereit.
MfG
MfG
MfG