390 Views | 06.06.2010 | 11:16 Uhr
geschrieben von Johannes Bullmann

Nokia Deutschland (Düsseldorf)

Nokia - Versprechen, Verlockung, am Ende Nichts.

Ich habe mir vor ca. einer Woche das Nokia E 72 gekauft, bin auch zufrieden damit. Nur muss ich eine Sache bemängeln.

SCHLAGWORTE

Nokia gibt an, kostenloser Gerätehalter sind bei diesen Modellen im Lieferumfang enthalten:

  • Nokia 5800 XpressMusic
  • Nokia 5230
  • Nokia E52
  • Nokia E72

Bei meinem Nokia E72 ist KEIN Gerätehalter dabei, obwohl ich vorher extra bei Nokia angerufen habe und mitteilte, dass ich meinen Vetrag über Telekom verlängern will und die haben gesagt: "Ja, machen Sie das, wir garantieren, dass die beschriebenen Telefonpakete identisch mit denen der Telekom sind".

Leider war keine Gerätehalterung dabei und Telekom verweist auf Nokia, dass dies ihr Problem seie. Nokia verweigert aber die kostenlsoe Zusendung des Telefonhalters (Saugnapf für Windschutzscheibe), obwohl überall groß Werbung dafür gemacht wird. Ich habe da schon wettbewerbsrechtliche Bedenken.

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Kommentare und Trackbacks (4)


06.06.2010 | 12:36
von ReclaBoxler-7127251 | Regelverstoß melden
Find ich nicht, sind ja schließlich "zwei paar Schuhe", oder nicht?

06.06.2010 | 13:20
von Fragensteller | Regelverstoß melden
Bevor Sie sich hier über Nokia beschweren, sollten Sie erst einmal bei T-Mobile anfragen, ob es evtl. ein Fehler dort ist. Mir ist es ebenfalls schon passiert, dass ich ein Handy bestellt hatte, bei T-Mobile, Marke Sony Erricson und dort sollte eine Software dabei sein, diese war jedoch nicht enthalten, da das Paket zur Kontrolle bei T-Mobile geöffnet wurde und dabei versehentlich die Software nicht wieder reingelegt wurde.

Am besten von Nokia per Mail schriftlich bestätigen lassen, dass die Halterung im Lieferumfang enthalten ist und damit dann gemeinsam mit Ihrer anderen Beschwerde bei T-Mobile SCHRIFTLICH einreichen. So kommt es auch nicht zu unterschiedlichen Aussagen, sondern zu einheitlichen.

13.06.2010 | 16:39
von Johannes Bullmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


27.06.2010 | 19:38
von Johannes Bullmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.




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