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407 Views | 07.06.2010 | 14:35 Uhr
Am 05.05.10 bestellte ich beim Internetshop N1shop.de eine Heimkinoanlage. Nachdem der Liefereingang immer wieder verschoben worden ist, stornierte ich am 21.05.10 die Bestellung direkt im Internetshop über ein entsprechendes Formular und erhielt auch eine Bestätigung per Email.
Am 06.06.10 war meine Bestellung im Shop immer noch als offen markiert und ebenso war noch kein Geldeingang auf meinem Konto vermerkt.
Nach einer weiteren Aufforderung zur Stornierung am selben Tag ist heute am 07.06.10 die Bestellung im Shop verschwunden und mir wurde mit folgendem Text eine E-Mail zugeschickt:
"Hallo xxx,
Wir haben die Rückzahlung an die Buchhaltung weitergeleitet. Wir verweisen vorsorglich auf unsere Geschäftsbedingungen\"Widerrufsfolgen- \"Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.\". Wir sind bestrebt die Rückzahlungen innerhalb von 10-14 Tagen zu tätigen.
Mit freundlichen Grüssen Ihr N1shop Team"
ofortantwortWie schon in der Mail von Herrn Seifert geschrieben, sind wir verpflichtet die Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Die Stornierung ging am 21.05. ein, das Geld wurde gestern angewiesen, somit haben wir in der vorgegebenen Frist. Wir sind bestrebt schneller zu überweisen, haben aber unternehmnsinterne Vorgehensweisen, die auch bei uns eingehalten werden müssen.
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