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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas > gelöste Beschwerde-Nr.: 32195
Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 442 Views | 08.06.2010 | 18:42 Uhr
geschrieben von U. Schulz

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Endabrechnung erstellt, aber keine Guthabenüberweisung

Am 25.05.10 schrieb ich in diesem Forum schon eine Beschwerde wegen der fehlenden Endabrechnung seit 31.12.09.

Am 26.05.10 bekam ich dann sofort die Nachricht von Fr. Donges aus der Fa. E-wie Einfach, dass die Rechnung jetzt erstellt werden kann, die ich dann auch am 29.05.10 bekam, mit der Bitte, meine Bankverbindung anzugeben, damit sie das Guthaben so schnell wie möglich überweisen können.

Das tat ich dann auch sofort nach dem Wochenende, also am 31.05.10, telefonisch bei einer Fr. B. Leider habe ich bis zum heutigen Tag immer noch keine Gutschrift von E- wie Einfach erhalten. Wie lange soll das nun eigentlich noch dauern?

Meine K.Nr. lautet 1100261084.

Übrigens hatte ich in der Vergangenheit mal eine Monatsrate 14 Tage später bezahlt und bekam sofort eine Mahnung mit 5,-€ Mahngebühren auferlegt, da müsste man mal ausrechnen, wie viel Mahngebühren ich noch zu bekommen habe.

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Guthaben Überweisung + Mahngebührenerstattung für fünf Monate


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.06.2010 | 11:18
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Schulz,

das Geld wurde am Montag dieser Woche auf Ihr Konto überwiesen.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.06.2010 | 00:16
von U. Schulz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde inzwischen überwiesen.




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