REWE-Zentral Aktiengesellschaft (Köln)
Schlecht behandelt
Es ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich eine Beschwerde einreiche.
Heute, gegen 8:00 Uhr, war ich in der Filiale von REWE an der Schleißheimer/Ecke Herzogstraße. Als ich zur Getränkeabteilung wollte, kam ein Angestellter von Ihnen mit einer Karre voll Flaschen. Er hat mich absichtlich angefahren, gegen meine linken Rippen. Ich habe immer noch Schmerzen. Dann hatte ich keine Lust mehr, etwas einzukaufen. Ich bin weggegangen.
Ich habe wieder den Mann getroffen und bestimmt nicht gerade freundlich angeschaut. Der Mann hat sofort die Karre geschupst und ist gegen mich losgegangen, als ob er mich schlagen wollte. Es war sehr unangenehm.
Ich habe danach einen Kaffee getrunken und gedacht, diesen Vorfall sollte ich doch melden. Ich habe wieder den Mann getroffen und gefragt, warum er so unhöflich sei. Er wurde immer frecher. Dann sagte ich ihm, ich werde mit dem Leiter reden und mich beschweren. Dann sagte er: "Ich bin der Leiter". Und dann bekam ich noch dazu Hausverbot.
Warum habe ich beschlossen, mich zu beschweren? Wenn so ein Choleriker sich gegenüber einem Kunden so brutal verhält, was tut er dann gegenüber seinen Angestellten? Da ich in Arbeitpspsychologie promoviert habe, weiß ich, wie wichtig so etwas ist.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.