Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 194 Views | 04.07.2010 | 18:36 Uhr
geschrieben von Uwe Algermissen

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Gasabrechnug erfolgt nicht. Kein Einzellfall!

Ich bin Gas-Kunde (Kundennr. 1100545454AG) bei e-wie-einfach GmbH. Wie ich auf dieser Seite bemerkt habe, bin ich absolut kein Einzefall.

Ich warte schon seit dem 01. 06. 2010 auf meine Jahresabrechnung. Ich wurde wie die anderen Fälle auch von e-wie-einfach mit der Ausrede "Keine Daten vorhanden" bis jetzt hingehalten. Nach meiner Rechnung bekomme ich ca. 400 € wieder.

Ich fordere e wie einfach auf, meine Abrechnug zu erstellen. Denn wenn ich nicht zahle, bekomme ich auch Mahnungen oder sie stellen die Versorgung ein. Habe ich nicht das gleiche Recht?

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Ich fordere E-wie-einfach GmbH auf, meine Abrechnug zu erstellen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.07.2010 | 13:06
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Algermissen,

wie bei vielen anderen Kunden auch, fehlte bei Ihnen der Umrechnungsfaktor für den Zeitpunkt der Abrechnung. Diesen muss der Netzbetreiber übermitteln. Nach nochmaliger Nachfrage haben wir diesen nun vorliegen und konnten Ihre Abrechnung erstellen. Diese geht Ihnen kurzfristig zu.

Wir bitten die zeitliche Verzögerung der Rechnung zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.07.2010 | 11:42
von Uwe Algermissen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf einmal ging es ganz schnell. Toll, dass es Ihre Seite gibt.

Vielen Dank.
U. Algermissen




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