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530 Views | 12.07.2010 | 08:40
von Lilo Hause

Germanwings GmbH (Köln)

Germanwings nicht serviceorientiert


Meine Frau konnte bedingt durch einen Kreislaufkollaps (8. 6.) den Rückflug von Madrid nach Köln nicht antreten. Uns stehen Flughafengebühren und Steuern rückerstattet zu.

Trotz Einsendung der Unterlagen (Bordkarten usw.), einem Besuch am Counter Köln, sowie drei Mahnungen online passiert nichts.

G. W. hält es nicht für nötig, auch nur zu reagieren.


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Meine Forderung: 14, 40 €


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Kommentare und Trackbacks (3)


12.07.2010 | 08:53
von Rainer Richtig | Regelverstoß melden
Du verwechselst da was. Ein Unternehmen ist nicht service-, sondern gewinnorientiert. Ein Unternehmen ist verpflichtet, Gewinne zu erwirtschaften, sonst ist es pleite.

Deine Krankheiten sind keine Entschuldigungen, einen Flug nicht anzutreten, deine Frau hätte genau so gut auch im Frachtraum transportiert werden können.

12.07.2010 | 11:47
von ReclaBoxler-5829472 | Regelverstoß melden
spider monkey ReclaBoxler-8012351: DANKE! Hätte ich geschrieben, was ich über diesen Typen denke, würde das sicherlich schon gelöscht worden sein. ;-)

19.07.2010 | 14:46
von Lilo Hause nocht nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Germanwings stört sich an nichts!




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