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Sehr geehrte Damen und Herren,

seit einigen Monaten versuche ich vergeblich von Ihrem Unternehmen eine Stellungnahme zu einer ausstehenden Bonuszahlung zu erhalten. Bei einer Laufzeit von 24 Monaten wurde ein Umweltbonus von 60 EUR bei Unterschreiten der Effizienzgrenze versprochen. Ihre Bedingungen habe ich erfüllt, für das zweite Laufzeitjahr wurde mir ein Tarif genannt, der nirgendwo zu finden ist, aber einigermaßen akzeptabel ist.

Nicht akzeptabel ist allerdings Ihr Ignorieren meiner Anfrage nach dem Bonus, der trotz Zusicherung einer Ihrer Service-Mitarbeiterinnen noch nicht verrechnet wurde. Stattdessen erhalte ich Mahnungen von Ihnen, da ich den Bonus bei der Vorauszahlung für das zweite Jahr einbehalten habe. Dieses Geld steht Ihnen nicht zu.

Ich fordere Sie auf, hierzu Stellung zu nehmen, von weiteren Mahnungen abzusehen, die Mahngebühren zu streichen und meine Jahresschlussrechnung für das erste Jahr zu korrigieren.

Offensichtlich ist dies Ihre Geschäftsstrategie und ich weise Sie höflich daraufhin, dass ich zur Klärung dieser Sache notfalls auch einen Anwalt einschalten werde.

Mit freundlichen Grüssen