TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Kündigung ignoriert
Auch bei mir, wie bei vielen anderen TelDaFax Kunden ist meine Widerrufung laut TelDaFax nicht angekommen.
Seit 01.02.2010 läuft mein Vertrag. Trotz Kündigung per Einchreiben mit Rücksenderschein, wurde mir gesagt, es gibt keinen Brief. Auch von den anderen Briefen haben die nichts gehört.
Am 31.05.2010 mussten wir umziehen und auf diesen Brief habe ich sofort Antwort bekommen. Meine Rechnung ist doppelt so viel wie beim Vorversorger, obwohl es eine viel günstigere Tarif sein sollte. Meine Strompreis Garantie wollen die mir nicht zurückzahlen (96 Euro) obwohl ich sofort reagiert habe. Gott sei Dank habe ich alles dabei in Kopien.
Wenn die immer noch nicht reagieren, dann ist mein Anwalt dran.
Schade, dass TelDaFax so mit seinen Kunden umgeht.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Mitarbeiter sagten, dass mein Vertrag mit Auftragsbestätigung beginnt und nicht mit der Lieferung vom Strom, von daher wurde meine Kündigung nicht akzeptiert.
Bei meiner Schwiegermutter haben wir alles gleich gemacht, da wurde mir allerdings gesagt, dass Kündigung vier Wochen nach Lieferbeginn gilt.
Schade, dass man Leute mit den billigen Tarifen einlockt, die überhaupt nicht stimmen, sondern drei Mal höher sind.