|
968 Views | 14.07.2010 | 15:42 Uhr
geschrieben von M. Müller
Am 11.07.2010 bekam ich eine Rechnung von 1und1 über 160,23€
Davon sind 119,76€ unberechtigt, für eine Speed Option, die ich nicht nutze und das rückwirkend für 2 Jahre.
Vom Support seit 3 Tegen keine Info!
Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH:
Erstattung der 119, 76€
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
eine Rechnung verjährt erst nach drei Jahren, soweit ist alles klar. Nur muss die Forderung berechtigt sein, in diesem Fall ist sie das nicht. Daher kommt die Verjährung nicht zum Zuge.
Mitlerweile hat sich 1und1 gemeldet, nach nur acht Tagen, nud zugestanden, dass es einen Systemfehler gegeben hat. Der Witz an der ganzen Sache ist, dass gestern zwei Erstattungen angekündigt wurden, über die sagenhafte Höhe von insgesamt 9,98 € fehlen ja nur noch 109,78 €. Der Support und der Umgang mit Reklamationen bei 1und1 sind mitlerweile so grottenschlecht, dass es schon fast wieder lustig ist.
Viel Spaß und viel mehr Glück für alle Hotline Geschädigten dieser Welt.
Angeblich ein Systemfehler. Schade nur, dass man dauernd hinterher telefonieren muss. um was zu erreichen. Nach einer extrem schlechen Beurteilung war 1und1 sogar in der Lage mal nachzufragen. warum man nicht zufrieden ist. Komisch, dass es so weit erst kommen muss.