Beschwerde: Reklamation

Reklamation

Cortexpower verschickt schnell seine Ware, aber wehe es muss etwas reklamiert werden. Hierbei handelte es sich um Fussballschuhe der Marke Adidas F50. 9. Diese Schuhe wurden wirklich sehr selten getragen. Dieses konnte man auch sehen. Das Material am Vorderfuss ist total eingerissen ohne Fremdeinwirkung. Mitteilung von Cortexpower -Verschleiß. Dieser Mangel am Schuh wurde schon öfters im Internet erwähnt (müsste das Unternehmen wissen). Auf jeden Fall hat Cortexpower meine reklamierten Schuhe einfach einbehalten und reagieren nicht auf meine Mails.

Ich habe diese Schuhe bezahlt!

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Meine Forderung an cortexpower.de GmbH: Erstattung des Kaufpreises

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.07.2010 | 09:39

Firmen-Antwort von: cortexpower.de GmbH
Abteilung: Kundenservice

Alle unsere Reklamationen werden sorgfältig geprüft und im Zweifel zugunsten des/der Kunden/in entschieden. Bei dem hier beschriebenen Mangel handelt es sich aber eindeutig um einen normalen Verscheiss durch Abnutzung von innen. Leider sind die extrem leichten und dünnen Upper der F50 Tunit etwas anfälliger als dicke Lederschuhe, jedoch hat man auch die Möglichkeit einfach nur das Upper statt des kompletten Schuhs zu tauschen.

Andere Äußerungen in diesem Forum weisen wir entschieden zurück. Wir versuchen immer unsere Kunden zufrieden zu stellen.

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Kommentare und Trackbacks (3)

15.07.2010 | 13:00

von Lukas S. | Regelverstoß melden

Ja ja, das ist nichts neues. Bei mir wurden Schuhe, die zu klein waren, also die ich noch nie getragen habe, einfach einbehalten und kein Geld zurück überwiesen. Da ich aber noch bei einem anderen Produkt Probleme mit Cortexpower habe, muss das ertsmal warten. Sollten Sie in der Nähe des besagten Ladens leben, fahren Sie doch mal vorbei und hauen da mal ordentlich auf den Tisch. ; ) Das ist nämlich ganz schön bitter nötig.

20.07.2010 | 10:07

von Aha | Regelverstoß melden

So so, und aus welchem Grund wurden die Schuhe einfach einbehalten? Das haben Sie leider in der Firmenantwort ausgelassen.
Frechheit so was, setzen 6!

31.07.2010 | 09:33

von ReclaBoxler-1658865 noch nicht gelöste Beschwerde