Beschwerde lesen

Seit dem 06. 07. 10 gibt die Firma GLS (General Logistics Systems) Germany vor, uns ein Paket zustellen zu wollen, angeblich habe man uns mehrfach nicht angetroffen.

Wir haben mittlerweile vier mal die kostenpflichtige Service-Hotline (95ct/Min. ) - an sich schon eine Unverschämtheit - mit der Bitte um eine Zustellung oder Hinterlegung bei den Nachbarn angerufen. Obwohl wir zu besagten Zeiträumen zu Hause auf die Zustellung warteten, konnten wir im Internet bei der Sendungsverfolgung nachlesen, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, da der Empfänger nicht anzutreffen sei.

Dies ist de facto eine Lüge! Es wurde bei uns nicht geklingelt, auch wurde keine erneute Benachrichtigungskarte hinterlegt. Es erhärtet sich der Verdacht, dass der Zusteller es gar nicht mehr probiert hat, uns anzutreffen.

Auch dem ausdrücklichen Wunsch einer Zustellung bei den Nachbarn wurde nicht nachgekommen. Mittlerweile belaufen sich die Kosten durch die Service-Hotline-Gebühren für die besagte Zustellung auf über 20 €.

Sollte die Firma GLS Germany nicht unverzüglich eine Zustellung bewirken, werde ich rechtliche Schritte einleiten!