Beschwerde lesen

Seit gestern habe ich wieder Probleme mit der UMTS-Datenflat der Telecom. Nachdem ich letzte Woche in Berlin schon einen Gesamtausfall von Dienstag bis einschließlich Donnerstag wegen angeblicher HW-Störungen im Berliner Osten hinnehmen musste (nachher stellte sich heraus, dass man einfach meine Übertragungsgeschwindigkeit auf GPRS gedrosselt hatte, obwohl ich noch weit unter dem Limit lag), erklärt man mir nun, dass in Frankfurt größere Umbauten im Gange sind, die auch noch Tage dauern werden. Ich solle doch Edge nehmen.

Beides ist unerträglich. Edge bricht immer wieder zusammen, und über Tage evtl. für Woche keine UMTS-Verfügbarkeit zu haben, ist im Geschäftsleben absolut inakzeptabel. Schade, dass mein Vertrag wieder zwei Jahre läuft.

Ich hätte sonst trotz zehn Jahre T-Mobile sofort gekündigt. So bleibt mir nur übrig, zu O2 zu wechseln und zusätzlich zu bezahlen, weil arbeiten muss ich schließlich. Und vielleicht wechsle ich dann ja in zwei Jahren ganz oder jemand kauft mir diesen Vertrag ab. So jedenfalls und auch mit dem Service der Telecom kann es nicht weitergehen.